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很多企业都普遍存在电销业绩逐渐下滑的情况，让企业管理者不堪。可以说电销业绩逐渐下滑，有社会大环境的原因、有企业内部管理的原因、有电销岗位职责的必然性、有电销人员心态等等原因。那么我们该如何解决这些的问题呢?八百呼叫中心系统智能机器人应用广泛，公司客户涵盖房产、汽车、金融、互联网、教育、电商、广告、企业服务、机关等诸多领域，应用场景包含商业营销、客户、满意度调查、市场调查、客户关怀、老客户召回、会议通知等呼出场景，以及客户接待、售后服务、投诉咨询等呼入场景。八百呼呼叫中心系统提供统一的管理平台，实现“统一管理，多聚倒应用”。只需部署一套系统，即可同时实现网络端、电话端与实体机器人等的智能客户服务，全面提升企业客户服务效率，大幅降低客户服务成本，极大便捷了用户的业务咨询与办理，开启智能客户服务新时代。智能语音机器人的工作流程1. 首先企业要明确机器人的使用场景，活动邀约、客户筛选、会员等。2.根据使用场景建立话术。话术重要的是首句，首句应简洁点题。其次是话术的逻辑和关键词。逻辑要通顺，可以通过在线测试和电话测试进行修改。关键词要不断地补齐补全，所谓的机器人能够识别方言也是这个道理，不断地补充方言关键词，就能够把机器人训练得越来越智能。3.录音。可以在线录音，也可以上传已经录好的语音文件。4.建立意向分类组别。用户可自定义意向客户的等级，并且实现微信推送。5.建立呼叫任务。在建立呼叫任务的时候可以自定义呼出时间段和每个号码之间的间隔时间，这些都是为了让呼出质量更高。6.不断跟进通话内容。通过查看明细和详情，去分析话术的逻辑和关键词的空缺，修改和完善。小八哥AI语音机器人，助力企业智能决明科技于2019年年初正式推出“小八哥智能语音机器人”。小八哥是基于智能语音+客服，以及智能语音+营销的落地运用。 小八哥主要运用于金融、电信、淘宝、交通、O2O、旅游等各个行业，主要形式有智能问答、语音质检、客户筛选、语料挖掘等。 相比传统语音客服与营销，智能语音的引入能够发挥多方面的作用： 1、降低企业运营成本:智能客服有效减少坐席，减少培训成本，提升质检效率，降低质检人力成本， 2、 提高营销能力:利用自然语言处理技术，挖掘客户信息，筛选意向客户、锁定目标客户、精准客户分类，从而助力定制销售计划。 小八哥优势 流程图 产品展示 1、建呼叫任务 率过滤：客户资料整理，提高意向客户转化率，轻松完成量化指标。 标准化执行：情绪标准化、话术标准化、客户分类标准化，机器人永远标准化执行。 2、语音文件的上传与编辑 自定义，多情景的话术、录音提交给机器人，增加语音交互体验。 3、呼叫进度查询 实时掌握呼叫进展。 4、呼叫结果搜索与筛查 根据设定的规则不同维度的对客户资料进行分类，如：意向度、通话时长、行业等标签，大程度上提高销售在CRM管理的效率。 突破电销企业效率瓶颈 AI电话机器人助力电销行业智能化改革人工智能的发展如今让人类的生活变得越来越便捷，人类的工作从复杂走向简单，曾经那些低端的、重复性极强的、让人身心疲惫的工作，如今都已被人工智能取代。曾今有很多人害怕人工智能的发展，认为机器人一旦变强，人类的地位将被动摇。可是事实上，人类的地位并没有动摇，反而是人类的工作模式发生了翻天覆地的变化。自从人工智能发展的愈演愈烈，很多工作已经改变其发展状态，首当其冲的就是电销行业。众所周知，电销行业是个“费力不讨好”的行业，虽然大部分的企业都离不开中心，但是因为岗位的，行业痛点让很多企业都感到不适。 所以，改变势在必行。一个需要改变，一个正在发展，两条道路联通之后智能就成了企业解决痛点的良药。不再担心人工成本有多高，也不再担心人工效率有多低，更不用再为员工的状态和离职而感到困扰，智能对企业而言，就是智能洪流中的救命稻草。AI智能科技抓住了这次人工智能爆发的机遇，了AI电话机器人。利用AI生命替代碳基生命去做重复性的工作，利用人工智能技术丰富职场新型员工的类别。虽然AI只是一款软件，但是功能性极强，自动拨打、自动应答、自动记录、自动分类。让率、低成本、离职成为她的代名词。没有哪个企业会拒绝如此智能的员工，AI就是助力企业不断发展的左膀右臂。它将销售人员从重复的初筛的工作中解放出来，全力投入到有效客户的跟进中去。
