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八百呼电话营销系统——为您解决整合业务系统 电话营销呼叫中心系统是平台性系统，业务系统是应用层面的系统，如CRM\ERP\OA\进销存软件\销售管理软件等，要发挥呼叫中心融合通信则必须和业务系统整合，因此接口成为衡量呼叫中心的重要指标。然而每家呼叫中心厂商与业务系统的开发语言、架构等存在很大差异，导致对接工作量很大(通常需要7到15天)甚至无法对接整合。深圳八百呼电话营销呼叫中心接口是其的亮点，与业务系统(C、java、PHP等语言;无论是BS还是CS架构)都可做到无缝对接，且通常只需要几个小时，特别是BS架构的业务系统通常只需要1到2小时的工作量。八百呼电话营销系统——优势避免客户的流失，保障客源稳定：客户资料管理模块，具有客户录入登记、查询等功能，从而避免业务人员的流动带来的客户流失，起到积累客户资源的作用。 减少开支，降低经营成本：通过IVR的使用，将大量的重复性和标准化得服务尽量采用自动语音进行处理，例如查询、咨询等工作，节省30%-80%的人力成本。提高服务质量，提升企业形象：通过电脑自动服务与人工服务的相结合的方式，为用户提供标准、统一、全面的服务，并可为所有客户自动建立完善档案，同时还具有自动提醒等功能，从而达到提升企业的客户服务质量，提升企业形象。客户的需求有两种：个人需求和商业需求，这就要求我们要想在电话中成功地完成销售，不单要求电话营销人员能把握到客户的商业需求，还要能把握到客户的个人需求。了解到客户需求之后，要根据需求为客户服务。此时应用到八百呼的电话营销系统，是恰如其分。电话营销系统的常用功能：1、来电客户来电时，客户资料自动显示，加快业务处理效率；客户基本信息、历史交往记录(通话，短信)、业务订单记录等信息尽收眼底，一目了然。2、自动呼叫分配ACD解决话务员话务强度不一，工作量不平均，通话顺畅度的问题。3、IVR自动语音应答用户根据语音提示通过按键输入，获得系统从数据库中读取的相关信息，以语音文件的形式进行播放，无需人工服务，实现自动语音应答。4、智能排队当用户呼入系统，系统根据智能排队算法将电话转接到一个空闲的坐席分机。5、自动录音功能电话呼入呼出自动录音，对通话过程无任何影响，摘机通话自动开始录音，挂机自动停止录音。录音文件可随时查询听取，原声回放，真实可靠。八百呼电话营销系统——为您解决拨号困难 电销行业操作流程，大致可分为几个步骤，买号-洗号-分号-拨号-存号-报表。据江苏一客户透露，未建设呼叫中心前，销售代表采用手工拨号时，每人日均通话量只有100，因拨号动作慢且经常拨错号，拨重号，并且浪费大量时间。而电话营销呼叫中心系统注重一键操作，单击、预测、预览、等功能，避免拨号错误、拨号重复等风险，极大提高工作效率，每人日均通话量轻松达到500。
