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八百呼电话营销系统——为您解决客户资料外泄 公司的客户资料需要严格的保密,但座席在进行时,可以接触到客户的详细资料,因此保密工作也很难到位。深圳一客户透露,近期因一为老员工离职,带走了公司的大量核心客户资料,且跳槽到竞争对手公司,当年就损失500多万。八百呼呼叫中心针对电话营销行业的个性需求,将客户的电话号码或其它重要信息用号代替,使得座席无法接触客户资料,保障公司客户资料的安全。八百呼电话营销系统——优势 电话营销呼叫中心系统凭借其快捷、方便、、省时、省力、低成本的天然优点,其赢利能力被越来越来多的企业所认可。广泛应用在、、运营商增值、电购、电子商务、、认证、理财、催缴、银行、等行业。 目前的电话营销类型大概有二种:,呼出型;一般从市场购买数据直接,此类型主要用于一次性销售,如运营商增值业务、银行业务、呼叫中心外包公司;第二,呼出、呼入结合型;此类型运用非常广泛,主要用于后期需要跟踪客户公司,呼出是发掘客户、跟踪客户,呼入是客户咨询、投诉等。此类型融合了营销部、客服部、行政部三部门,呼入呼出混合。八百呼电话营销系统——为您解决沟通重复 我们经常会碰到类似情况:A客户打公司电话3次,就分别和3个不同座席沟通,每次沟通都要重新自我介绍一遍,这样给客户的体验度很差,有的客户会直接挂掉,更有甚者会放弃。还比如张三的客户希望来电话总是张三接的,但是客户打公司电话时总是要转到前台,再转,或是直接分到其它同事分机去。再比如我们打电话给客户,客户暂时没接到,然后按照手机显示的号码回拨时,这个电话又不知道会转到哪部分机去,结果只是转来转去。八百呼呼叫中心电话营销系统可将第二次用同一个号码呼入的客户直接优先分配到次和他沟通的座席分机。避免重复沟通,提高工作效率,提高客户体验度。八百呼电话营销系统——为您解决整合业务系统 电话营销呼叫中心系统是平台性系统,业务系统是应用层面的系统,如CRM\ERP\OA\进销存软件\销售管理软件等,要发挥呼叫中心融合通信则必须和业务系统整合,因此接口成为衡量呼叫中心的重要指标。然而每家呼叫中心厂商与业务系统的开发语言、架构等存在很大差异,导致对接工作量很大(通常需要7到15天)甚至无法对接整合。深圳八百呼电话营销呼叫中心接口是其的亮点,与业务系统(C、java、PHP等语言;无论是BS还是CS架构)都可做到无缝对接,且通常只需要几个小时,特别是BS架构的业务系统通常只需要1到2小时的工作量。