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率过滤：客户资料整理，提高意向客户转化率，轻松完成量化指标AI语音呼叫系统以人工智能整合云呼叫中心、机器人客服、人工在线客服、工单系统的全客服平台，为企业提供提速增效，优化服务体验。在菜单Ai机器人→Ai机器人管理中可查看可用的Ai机器人，Ai机器人由超级管理员添加。在菜单项目→IVR流程中可查看可用的IVR流程，IVR流程是呼叫的基础条件，确保流程可用性。客户类型分为三种：已有客户资料、手动输入客户号码、上传客户资料。已有客户资料可在菜单客户资料→客户资料管理中查看，在客户资料管理列表页，点击查看导入按钮，可查看客户资料下所有的客户电话，确保客户资料下有可用的客户电话。手动输入客户号码时可一次性输入单个或者多个客户电话，多个客户电话之间使用英文逗号进行分割。上传客户资料支持csv后缀的文件，行是表头不会导入，列为客户号码（必须存在），第二列为客户姓名（可为空）点击菜单→创建项目，进入创建项目页面。项目名称必须存在；项目类型选择呼出型项目；选择可用的IVR流程；自由选择客户类型；正确填写工作时间、勾选每周工作日；话术文本文件呼出型机器人醒项目可以为空；选择类型；点击确认添加按钮即可。在菜单→项目管理中可查看新创建的项目。新创建的项目如果没有点击立即启动按钮，默认为准备待续，可在操作里边点击启动按钮，启动项目。启动的项目如果没有在工作时间及每周工作日时间段内，可在列表页查看距离呼叫的时间。已启动的项目可点击暂停按钮，终止。正在呼叫的项目可点击按钮，查看正在呼叫的客户电话列表。在通话页面，操作里边点击按钮，可查看对应客户实时通话情况实时通话列表中，点击质检可对每一轮通话进行质检及评分在项目管理列表页中，点击明细按钮可查看项目呼叫详情在搜索栏中可根据需要检索对应数据。点击重新呼叫按钮对应的客户电话会重新发起呼叫。点击质检可对对应的客户通话记录进行质检智能语音机器人的工作流程1. 首先企业要明确机器人的使用场景，活动邀约、客户筛选、会员等。2.根据使用场景建立话术。话术重要的是首句，首句应简洁点题。其次是话术的逻辑和关键词。逻辑要通顺，可以通过在线测试和电话测试进行修改。关键词要不断地补齐补全，所谓的机器人能够识别方言也是这个道理，不断地补充方言关键词，就能够把机器人训练得越来越智能。3.录音。可以在线录音，也可以上传已经录好的语音文件。4.建立意向分类组别。用户可自定义意向客户的等级，并且实现微信推送。5.建立呼叫任务。在建立呼叫任务的时候可以自定义呼出时间段和每个号码之间的间隔时间，这些都是为了让呼出质量更高。6.不断跟进通话内容。通过查看明细和详情，去分析话术的逻辑和关键词的空缺，修改和完善。很多人把2016年定义为中国人工智能的元年，这一年迎来了人工智能市场的初级爆发，国家也在积极推动人工智能的发展。国外IBM、谷歌等科技巨头在认知、无人驾驶领域持续发力，国内BAT为首的科技公司重头AI技术，微呼科技也在积极的深耕探索人工智能领域。AI正在走进并颠覆我们的生活。智能客服是人工智能应用的一个前沿阵地，从技术来说覆盖了从语音识别、合成到语言理解多重技术;从应用场景来说，客服行业周围环境对语音交互的影响比较小，适合智能语音交互落地。智能语音客服可以将人工客服从一些标准化、高度重复并且低价值的工作中解放出来，专注于更复杂、更、更具有价值的客户服务。随着AI语音交互的应用，传统的call center转型成以智能语音客服为主，人工干预为辅的呼叫中心是一个必然趋势。
