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智能语音机器人提供1.话术培训2.录音培训3.轻松建立呼叫任务4.跟进服务什么是智能语音呼叫中心所谓的智能语音呼叫中心，也就是在呼叫中心里面添加具有人工智能的核心板块。传统上客服系统也会有用到人工智能技术，不过其使用场景于文字机器人。也就是大家比较常见的在网页、APP或者微信中通过文字窗口和大家进行对话的机器人。在自然语义处理（NLP）技术不断发展的今天，随着深度学习、知识图谱等技术被不断投入实用，客服机器人能够帮助企业解决的客户问题越来越多。根据之前Gartner的一份调研报告显示，目前全球市场上的智能客服机器人产品，已经能解决接近70%的常见客户问题，而这些问题在使用机器人之前大约会占到客服坐席每天一半的工作量。换句话说，智能机器人能够帮助企业节省一半左右的人工成本。但是这一成就在相当长一段时间以来都被限定在以文字交流的在线客服上，而在以电话沟通为主的客服渠道上并没有得到推广和使用。这一方面是因为市场上对于智能语音呼叫中心的需求相对较小，另外也是因为实时语音识别等技术还不够普及。不过近几年，我们看到真正意义上的“智能语音呼叫中心”不断在海外和国内市场上亮相，同时也受到了越来越多用户的认可。企业呼叫中心标准的业务通过机器人与用户的对话完成，采用录音，非常节约人力成本，同时有利于人力管理。 *管理：机器人上岗，离职，降低人工成本、招聘成本、培训成本、硬件成本、流失成本
