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关 键 词：TL9000周期
行 业：商务服务 认证服务
发布时间：2025-04-28
随着信息技术的迅猛发展，社会对电信业提出了更高的要求。电信业的的营运商对其供方提出了越来越多的要求。TL 9000就是适用于所有提供电信产品的供应链上的所有供方的质量管理体系。TL 9000由《TL 9000质量管理体系要求手册》和《TL 9000测量手册》两部分组成，《TL 9000质量管理体系要求手册》是由ISO 9001 要求、TL 9000通用要求、硬件产品特别要求、软件产品特别要求及服务特别要求组成，《TL 9000测量手册》，包含了硬件、软件、服务测量指标的通用要求及要求，它规定了提供各类型产品的组织应按测量手册中的要求，收集相关的数据，并定期通过网络向的机构申报数据，以用来度量和评价组织质量管理系统的实施结果。以便于客户从中寻找供应商。同时使组织了解自己在业界的业绩水平，进行组织绩效评估和改进。从而促进各级供应链的同步提高，终为全行业的过程和产品改进提供帮助。
适用范围：
TL9000标准适用于电讯业的硬件、软件、服务质量体系及其相关组合。TL9000认证 TL9000认证书样本
的对象可以是一个完整的公司，也可以是一个组织单元、装置或者被供方和认证机构共同认可的限定的明确的生产线。TL9000的认证范围将在证书中明确。TL9000证书有三种不同的形式： TL9000-HW硬件TL9000-SW软件TL9000-SC服务通讯电子企业可以申请上述任何一种证书或其相关组合。例如：申请一个硬件类的质量体系（TL9000-HW）认证，除了要满足ISO9001标准、TL9000公共要求和指标外，仅需满足硬件类要求和指标。
TL9000的益处：
1.提高通讯电子产品的质量和客户的满意度；
2.加强客户和供应商的沟通；
3.统一全球电讯业的质量体系标准；
4.全面降低成本，增加利润；
5.使符合标准的供应商处于有利的竞争地位；
6.对外部审核的有效管理。
实施TL9000的益处？
1.培养能经济有效地电讯产品使用性和可靠性的质量体系；
2.建立并保持一套通用的质量体系要求；
3.减少电讯业质量体系标准的数量 ；
4.定义有效的成本绩效指标，以评价和改善质量体系运行的结果；
5.促进持续改善；
6.加强客户和供应商的关系；
7.规范行业的认证过程。
TL9000认证流程：
考虑TL9000认证的公司，应该将落实下列关键步骤：
a)确定认证范围。并遵循"TL9000认证资料库系统（RRS）"的认证。
b)如果还没有建立质量管理体系，就要开发和实施文件化的符合或超过TL9000质量管理体系。
c)实施任何需要的改进措施以符合TL9000要求。
d)与一个经认可的TL9000认证机构签定认证合同，按照选定的范围进行认证。
遵循认证机构的认证和监督审核过程以取得并保持TL9000认证。
TL9000是通讯行业别的质量管理体系标准
万泰是早、中国获得认可的TL9000认证机构
