南京电话系统 代理贴牌 数据报表消费透明
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关 键 词:南京电话系统
行 业:IT 安防产品 呼叫中心
发布时间:2025-04-26
•无需人工输入电话号码,后台一键批量导入号码数据
•预测式,系统自动,过滤无效号码
•接通有效号码前的拨号时长不再占用座席,提升坐席利用率
电话系统的功能简介
1.提供实时录音。可用于培训内部新员工或者解决客户纠纷。
2.提供CRM系统,坐席可及时添加客户资料信息,记录工作进度和沟通踪迹。
3.提供报表统计。有通话详情(可听录音,可下载录音,支持语音转文字)、跟踪记录、话务分析、质检统计、销售分析等等明细。
深耕实际业务场景的细节优化
从360度无死角的号码导入方式、到伴随每个项目的不同话术呈现、再到坐席目标管理工具的设置,八百呼电话营销呼叫中心系统软件倾听每一位一线电销坐席及管理人员的心声,了解电销过程的每一个细节,力求过程稳定、坐席工时利用率合理提升、客户资源有效利用、软件操作便捷易用。
未知质量高低的全新客户线索:电销经理可以采用预测式自动批量,适当加大呼出系数,优化坐席人员工作状态的同时提高呼出效率; 老客户的再次营销、电话、市场调查:预期接听率较高,并提供的一对一服务的场景,电销经理可以采用预览式点击批量。 针对老客户的自动营销(语音)推广、标准化产品自动邀约:可以采用IVR式批量。由系统自动呼出并播放IVR录音,客户感兴趣可按键转人工,节省大量人工开支的同时,接入客户提供人工服务。