智能和智慧是复杂的，是成体系的，是由多个因素组成的，也是分层次的。例如人类的智能和智慧，是要高于其它动物的；人类自己儿时的智能和智慧，是要低于自身成年的。智能和智慧是由智力系统、知识系统、方法与技能系统、非智力系统、观念与思想系统、审美与评价系统等多个子系统构成的复杂体系蕴育出的能力。包括遗传智慧与获得智慧、生理机能与心理机能、直观与思维、意向与认识、情感与理性、道德与美感、智力与非智力、显意识与潜意识、已具有的智慧与智慧潜能等众多要素。智慧往往是通过智能表现出来，而智能的背后则往往蕴藏着智慧。
信息化技术驱动运营智能化、智慧化应用：
运用5G、北斗、BIM等创新技术，将电气安全数据传输到云端，通过手机或PC端等平台进行实时、故障预警、消 息推送、运维及安全评估等，及时发现异常及故障，有效电气火灾隐患，降低企业投入成本并提升安全运行效率。以少的投入建设的企业智慧安全用电管理系统。
设备运行维护：
通过三维建模，支持电网各种设备设施的外观、复杂的机械结构等的三维模拟显示，集成视频监视、设备运转监视、环境监视和其他传感器实时上传的监视数据，监视设备的位置分布、类型、运转环境、运转状态，支持设备运转异常(故障、短路冲击、过载、过温等)的实时报警、设备详细信息。
什么是智能运维：
智能运维是把计算机网络技术应用于配电室维护业务中，通过配电室系统，把配电室的各类信号、运行数据通过智能运维系统传至智能中心，为工厂、医院、企事业单位、学校、银行、小区等场所提供后台远程实时，以达到预防电气火灾、故障及时排除等目的，是智能配电、智能用电、智能检测维修相结合的一站式服务平台。
一站式管理、数字化运维：
采用“线下运维服务+线上数字化平台+多维度增值服务”结合的方式，提供用户侧一站式数字化运维服务，将“被 动抢修”转变为“主动运维”，保障客户用电安全，降低客户运维成本，延长电力资产寿命，解决客户繁琐的用电问题，让 您安全无忧。
传统的电力运维往往以人工模式进行巡检和故障排查，一般要等设备发生了故障或造成一定的损坏后才能被发现，难以达到防控效果，实现智能运维后，能够在故障发生前即发现并排除隐患，真正起到了防大于治的效果
通过智能运维系统对机组的运行数据进行深度挖掘，可以比用户更加了解机组的运行状态，在机组老化严重的情况下，通过智能运维系统为用户提供量身定制的升级改造方案，并且通过数字孪生技术能够非常地计算机组升级改造的收益，并在机组改造前后通过可视化的数据看板实时展示用户定量化的经济收益，为用户的技改决策提供关键支撑。
