无锡QC手法咨询培训流程攻略
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发布时间：2024-04-05
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1、在质量管理发展史上先出现了“QC”，产品经过检验后再出货是质量管理基本的要求。QC职能为生产加工过程中的管控及制程数据的统计、分析，并将相关信息提供给其它部门。
2、质量控制的主要功能是通过一系列作业技术和活动将各种质量变异和波动减少到小程度。它贯穿于质量产生、形成和实现的全过程中。除了控制产品差异，质量控制部门还参与管理决策活动以确定质量水平。
3、质量控制是为了通过监视质量形成过程，质量环上所有阶段引起不合格或不满意效果的因素。以达到质量要求，获取经济效益，而采用的各种质量作业技术和活动。
4、质量管理的方法可以分为两大类：一是建立在质量管理思想之上的组织性的质量管理；二是以数理统计方法为基础的质量控制。
如何建立原始的数据及将这些数据依据所需要的目的进行集计，也是诸多品管手法的基础工作。举个例子:我国航空市场近几年随着开放而竞争日趋激烈，航空公司为了争取市场除了加强各种措施外，也在服务品质方面下工夫。我们也可以经常在航机上看到客户满意度的调查。此调查是通过调查表来进行的。调查表的设计通常分为地面的服务品质及航机上的服务品质。地面又分为订票，候机;航机又分为空服，餐饮，卫生等。透过这些调查，将这些数据予以集计，可得到从何处加强服务品质了。
在工厂或办公室里，把低效率，缺损，制品不良等损失按其原因别或现象别，也可换算成损失金额的80%以上的项目加以追究处理，这是所谓的柏拉图分析。
直方图法在应用中常见的错误和注意事项
a. 抽取的样本数量过小，将会产生较大误差，可信度低，也失去了统计的意义。因此，样本数不应少于50个。
b. 组数 k 选用不当，k 偏大或偏小，都会造成对分布状态的判断有误。
c. 直方图一般适用于计量值数据，但在某些情况下也适用于计数值数据，这要看绘制直方图的目的而定。
d. 图形不完整，标注不齐全，直方图上应标注:公差范围线、平均值 的位置(点画线表示)不能与公差M相混淆;图的右上角标出:N、S、C p或 CPK.
柏拉图使用以层别法的项目别(现象别)为前提，依经顺位调整过后的统计表才能制成柏拉图。
系统图(System Diagram)
系统图是把要实现的目的与需要采取的措施或手段，系统地展开，并绘制成图， 以明确问题的，寻找手段或措施的一种方法。
