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记者在消费者协会了解到，北京消费者可以在本地购买到官马公司的产品，官马公司电话 010-65766718本周以来消协接到好多消费者投诉电话，称网络邮购的产品和图片不符或者使用一段时间后发现残缺或者褪色。 官马公司指定北京直销中心负责人表示，本市可以免费送货，一周之内出现质量问题无条件退货。同时官马总部撤销王府井专卖，官马公司负责人解释说一切为了降低成本。 记者问道官马公司海外新闻发言人提到不生产大众产品，北京销售中心李小姐解释，新闻发布会上国外记者误解了内容，不是说官马公司价格地的产品就不是好产品，抵挡产品一样有天然保健功能，不过效果和高档产品如官马杯还是有部分差距的。
