做crm的软件公司 什么crm管理系统好用
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行 业:商务服务 网站建设 网站制作
发布时间:2024-02-23
知品科技秉承的互联网应用技术和成员之一的网络传播理念,建立了科学的管理机制和强有力的服务体系;的互联网应用技术服务团队将以优化的资源配置与良好的网络传播方式为源动力,为知品科技庞大而良好的客户群体打造网络新形象,正是知品科技的到之处。
对于企业来说,做好老客户特别是核心客户的维护工作非常重要。
做客户管理,实现老客户的自动管理,企业无需担心老客户流失。
CRM系统,实现全渠道客户资源的统一管理。在大数据的加持下,自动整合来自微信、网站、转介绍等多渠道的客户资产,将碎片化的客户信息沉淀为企业私域数据资产,实现销售闭环,让管理者了解所负责片区的客户构成、拜访和服务情况、销售和货款回收情况。
360°客户管理
借助360°客户视图与客户分级、全生命周期跟进管理、客户数据分析功能,企业可落地客户差异化服务、盘活存量客户、获取更多客户,真正提升客户服务与客户价值。
以客户为中心提供个性化服务
贯彻“以客户为中心”理念,HCRM对服务链路中诊疗、沟通、会员、支付等关键信息实现全面整合,形成超全景式客户画像,为精细化个性化服务提供依据。
丰富的会员体系,定制型客户标签,RFM等数据分析
商机线索,当线索在跟进验证过程中,可添加跟进记录,并填写“处理结果”。这个操作结果会更新线索状态为“跟进中”。
如果确认当索为有价值的线索,可以将其转换为客户、联系人或是商机,以便后续跟进,并沉淀业务数据。
如果跟进中确认当索是一个没价值的线索,可以设置为“无效”。此操作可逆,即后期因为某个契机而变得有价值,仍可继续跟进并转化。
“作废”与“无效”:作废类似于操作。而“无效”是销售线索跟进中电话打不通,或客户对公司产品无意愿而标记为无效。另一方面无效的线索过一段时间后再跟进可继续转化。
转换为客户是必选项,即创建一个客户,如果客户已存在,则关联此客户。
自成立以来,知品特始终秉承“知行合一,品质至上”的经营理念,视推动中国企业开展电子商务、实现信息化为己任。