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关 键 词：昆明八百呼电话
行 业：IT 安防产品 呼叫中心
发布时间：2023-11-24
八百呼功能之：订单系统
产品管理 ：可对销售的产品及价格进行管理
订理： 支持客户下单、下单产品管理、合同管理、分步还款等产品管理
订单流转 ：支持自定订单流转过程，如：下单、审核、发货、等流程的支持
订单打印 ：支持自定义设计出货单、订货单、流物单等各种订货单据，支持套打
物流系统对接： 支持30多个物流系统，快递单自定义格式打印、物流系统数据实时同步
八百呼功能之：工单系统
流程性工单： 建立流程性工单，从工单的生成，流转，审查，到后的结束，都有专人负责，责任到人。工单可以提前结束也可暂停，等下次处理。也可转移工单，由另外一位工作人员接手负责处理。
历史工单： 工单处理完成后，自动保存至工单库，工单库内工单保存，并且可以查询调取。查询工单可通过时间，客户，情况，负责人等多种条件查找。
工单套打： 用户可自定工单打印格式，支持多个工单同时打印及工单套打等功能。
CRM系统能够动态反映销售机会的推进状态，目前所处阶段，通过销售漏斗直观的展示出来。管理者通过查看系统，及时发现问题并引导一线销售人员争取销售机会，或调整策略。
客户服务体系质量低下相信很多人都有这样的感觉,客服或者电销人员良好的服务总是能让人很愉快的成交。反之,糟糕的服务会直接导致我们另行选择或者放弃购买。爱笨笨电话机器人基于网络的语音识别引擎，准确，客户长短句通话断句实时识别，平均响应时间达毫秒级，对客户不会有任何情绪，每天工作强度可高达800- 1500 通。
八百呼基础功能之：
客户关系管理系统
客户资料管理： 可按客户等级、区域、类型、来源等记录资料，方便查询和管理。
客户跟踪记录： 同一客户哪些人联系过，沟通了什么内容，自动汇总，一目了然，未接先知。
合并/上传资料： 同一客户可记录多个码，合并重复的客户资料，上传客户附件文件，支持各种文件格式（如:PPT\PDF\DOC\XLS等）
客户分配： 可根据权限转移、分配、管理客户资料。
自定义栏目： 客户资料相应字段可自行设定名称、排列先后顺序等。
定时呼叫提醒： 系统可根据预定的时间及客户生日或特定时间，自动提醒话务员与客户联系，且发送相关。
保存数据： 保存客户资料、通话记录、录音文件等,任何信息员工坐席没有权限，才有权限。
