济南电话系统方案 通话稳定 工作记录实时管理
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关 键 词:济南电话系统方案
行 业:IT 安防产品 呼叫中心
发布时间:2023-10-21
电话销售系统工作稳定性非常强,在操作使用方面得到更智能便捷的体验,尤其是可以让电话销售工作变得更加简单和轻松,减少人工工作过程所造成的各种问题,让企业发展得到全面促进,在销售业绩方面会得到优势保障,所以非常值得大家选择。
随着社会的发展,越来越多的企业接触的东西,那你的企业呢?有没有跟上时代的新潮。
那么他们用的是什么呢?用的是呼叫中心系统(800ing电话系统)。只需要一个账一个就可以实现在电脑上接打电话。它将电话、计算机、互联网等多种媒介综合应用于营销、服务等多项工作当中。
呼叫中心系统主要有以下功能:
一:统一对外码。可以提升企业形象,便于客户记忆、保存。
二:坐席通话质检。系统可对座席人员与客户的通话实现、录音查询等。服务质量能够做到有效的管理且提供帮助,为客户需求做出满意的服务。
三:来电。客户来电就可以弹出客户的相关信息及过往的沟通记录,能显示出客户的详细资料(资料可修改完善)。
四:。可以在系统内倒入码,不需要传统的人工呼,系统会自动呼叫并且自动过滤空、停机、未接、关机等。我们的坐席只负责接听电话就可以了。
四:挂机。在电脑上通话结束后可以对的用户发送挂机,也可以问卷调查、节假日问候,生日问候等,可以提高客户服务满意度。
五:办公。系统可将公司分机与外部电话或手机设置成分机随行,可以全方面提供7*服务,不会错过任何一个电话。
六:设置下次提醒。在挂断后可以设置什么时候约客户见面或者打电话联系等。不在用传统的纸笔来记录了。
市场竞争激烈,电话营销系统作为一种能够帮助企业获取更多利润的营销模式,正在越来越多地为众多企业所采用,且对社会发展具有深远的影响意义。
作为一种营销工具,电话销售能使企业在一定的时间内,快速地将信息传递给目标客户,及时抢占目标市场。电话营销系统已经成为帮助企业增加利润的一种有效销售模式,其特点省时、省力、省钱,并能快速获利。
未知质量高低的全新客户线索:电销经理可以采用预测式自动批量,适当加大呼出系数,优化坐席人员工作状态的同时提高呼出效率; 老客户的再次营销、电话、市场调查:预期接听率较高,并提供的一对一服务的场景,电销经理可以采用预览式点击批量。 针对老客户的自动营销(语音)推广、标准化产品自动邀约:可以采用IVR式批量。由系统自动呼出并播放IVR录音,客户感兴趣可按键转人工,节省大量人工开支的同时,接入客户提供人工服务。