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关 键 词:泉州到万源市物流公司
行 业:交通运输 运输 陆路运输
发布时间:2023-10-11
外部客户服务检查
首先主要确认哪些要素是客户敏感,反应激烈和迅速的,例如:订货周期的长短、收款手续等敏感性因素;然后通过各种调查途径,例如问卷调查、电话调查、网上调查和客户当面访谈等方式对客户服务进行评分调研;接着根据调查评分结果对每个客户服务因素进行综合分析,然后根据分析结果进行纠内部的员工、部门和员工之间、部门各服务部门对物流服务流程之间的熟练度,例如:订单录入的准确率、收付款差异率等问题。然后同样通过各种调查方式,检查发现问题,通过再培训等方法对问题进行处理。
包装服务优势:
通过服务网络或传真、电话准时给客户反馈承运货物的发货情况、途中运行情况及到货情况。为客户增加运作透明度,解除后顾之忧;
每一单货物都会按客户提供的收货方电话,在货物的到站的当天与对方客户及时联系
服务优势:
1、通过服务网络或传真、电话准时给客户反馈承运货物的发货情况、途中运行情况及到货情况。为客户运作度,解除后顾之忧;
2、每一单货物都会按客户提供的方电话,在货物的到站的当天与客户及时联系。通过传真,电话或邮件通知准确的提货时间;
3、随车备有反馈单,随时了解运输中的意见和建议,可签回单,同狮立客户档案、客户走访卡、协议单位,可预约、单出保单;
5、从门到门——只需一个电话,一切帮您搞定,人在家中坐,货在走;
6、速度快捷——每天准时发车,决不误点,随时随地与货车保持紧密联系;
7、专人负责——每单业务均由专人洽淡、反馈、一票)
有4.2米、6.8米、7.2米、8米、9.6米、12.5米、13米.13.5米,14米、17米,17承保
长途搬家,个人搬家,货运包装、仓储运输配送,包装等。诚心为本,信益,珍惜所务,共谋发展.诚信经营物流,货运,运输。