淮北自动外呼系统 云外呼系统
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关 键 词：淮北自动外呼系统
行 业：通信 声讯系统
发布时间：2023-07-24
人工座席有效通话时间的增加是由于系统取代了人工座席来对每一次呼叫的结果进行自动判断，并确保只将成功接听的呼叫转接给座席。因此准确的接听音检测技术是预测成功的基础，它可以确保转接给人工座席的每一个呼叫均为被用户成功接听的呼叫，同时避免丢失任何一个被成功接听的呼叫，从而在确保客户服务水平的基础上真正提高座席的工作效率。
电话外呼系统后台的数据报表功能支持多维度数据报表，用户可自定义各种数据。如：日期数据，用户可根据需求选择一周、一月、一季度或自定义日期生成数据报表，可实时查看。
企业电话外呼系统在客户开发方面的功能主要有：开场白设置、预测式外呼、一键拨号、外呼计划、智能群拨、来去电、挂机短信、呼叫转移、效率分析、黑白名单等。
电话外呼系统后台的管理操作十分简单，且数据导入方便。用户可以通过一个按钮导入需要拨打电话号码Excel列表，也可以单提交用户信息，并支持多个变量数据。
企业外呼系统在销售座席方面的主要功能有：话术知识库、通话录音、绩效报表、线上点评、通知公告、营销目标计划、签到轨迹、工作日报、日程管理、自定义报表等。
系统销售过程跟踪管理
系统管理员
通过销售与客户的通话记录、通话录音、跟踪记录等数据实时掌握销售进度和客情，进行有效干预并，提高率。
销售人员
通过下次提醒，跟进提醒，能够对客户有计划的反复电销、反复标注、反复跟进，直至营销，以及后的再次销售。提高销售人员的工作积性，帮助销售人员提高业务能力。
