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12大主要能力解决商家从「人群圈选」到「效果回流」的全链路经营,推动高效变现。一个成功的AI外呼,除了体现在丝滑的外呼流程+优良的服务体验外,高效的触达效率和增长的目标转化率更是体现其能力。这其中,离不开商家对AI外呼主要操作链路的正确使用。俏聘“一站式智能AI外呼解决方案”基于商家目标为结果导向提供了12大主要能力,解决商家在AI外呼操作中从人群筛选、系统发起外呼、多轮对话交互到数据同步、效果复盘的全流程运营问题,让人群筛选更精确、对话体验更加、引导转化更快。外电软件主要用于打电话,记录通话内容和通话情况。上海拓客智能电话机
懂策略的智能外呼,帮助商家撬动10倍经营增长,双十一期间是消费者被触达的“洪峰”,从售前的活动内容种草、新老客唤醒,到售中的活动开抢通知、催付下单,到售后的物流查询、好评邀约等,每个环节都考验着商家的精确触达服务能力。尤其是丝滑的外呼流程+服务体验,决定了消费者的购买决策。但要实现丝滑的外呼流程和服务体验,既需要具备高精确率的语音识别能力、高度自然的语音合成人声以及精心设计的话术流程、也需要专业坐席和管理人员的介入,通过精细化运营来保证外呼体验和效能。上海拓客智能电话机外呼电话可以让您与客户建立起更好的关系,并带来更多的业务机会。
智能电话营销系统支持导入导出功能:完善的订单管理:分析,查询。审核。统计分析管理块:工单/订单/通话/产品/销售阶段等统计,供领导决策分析。客户回访跟踪:针对需要回访的客户进行设置提醒功能。知识库管理:供座席查询相关资料与信息。话术的管理功能:快速的让座席与客户用标准用语进行沟通。系统公告、通告。产品管理与分类,查询短信发送功能:可以单发、群发短信,并且可以设置挂机短信,即:挂掉电话后自动发送短信到客户手机。
赋能客户生命周期管理,挖掘用户长期价值,进入存量阶段以来,通过用户的全生命周期精细化管理来提升用户价值和延长用户生命周期成为商家运营的重点。俏聘“一站式智能AI外呼解决方案”通过赋能客户全生命周期管理,从用户的引入期、成长期、到成熟期、衰退期、流失期,帮助商家基于用户不同阶段的业务需求进行消费者用户的价值挖掘,并结合丰富的场景运营/营销来帮助商家来实现用户价值的加速转化,从而帮助商家提升用户价值和延长用户生命周期的目标。外呼电话的优点是通话质量好、拨号方便,缺点是通话费较贵。
为了帮助商家实现以上外呼体验和效能,俏聘不断探索和应用AI技术,并结合客户服务领域全生命周期管理经验,推出“一站式智能AI外呼+运营服务的解决方案”。旨在帮助各类采用传统外呼和智能外呼方式的企业大幅优化服务流程,在流程、体验、效率、转化各种问题上获得全方面升级。直击商家当前四大运营/营销痛点,会员触达渠道单一,转化率差;数据加密,无法触达;缺少完整数字化工具支持;平台壁垒,公私域引流难等难题依旧是不少企业当前所面临的困境。要想正确使用外呼电话,首先需要了解客户的需求,并根据需求提供相应的产品或服务。上海云智能智能电话哪家好
外呼电话系统还可以帮助企业更好地进行市场营销。上海拓客智能电话机
根据不同的人群包去定制不同的AI外呼策略,精确挖掘有需求的潜客,提升老客的复购率,做到全链路的触达,帮助品牌快速增长,创新营收。以俏聘某有名美妆国货品牌为例。应用场景:活动通知,外呼策略:针对高价值客户做老客户的回馈活动,随机抽取老客户无偿赠送优惠券;引导领券转化,人群:一年未复购的老客户,客单价在X元,利益点:无门槛50元单品优惠券;超大额满2000减500优惠券,音色:女声,转化链路:AI外呼后发送短链,用户点击短链跳转小程序下单购买;或联系天猫旗舰店,客服回复代号886领取福利。上海拓客智能电话机