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关 键 词：信息技术服务管理体系时效
行 业：项目 技术专利 专利合作
发布时间：2023-07-27
北京中经科环质量认证有限公司重庆市分公司业务范围包括：ISO9001质量体系认证咨询、ISO14001环境体系认证咨询、ISO45001职业健康安全体系认证咨询、HACCP/ISO22000食品卫生安全体系认证咨询、诚信管理体系认证咨询、售后服务管理体系认证咨询、社会责任管理体系认证咨询、合规管理体系认证咨询、供应链管理体系认证咨询、风险管理体系认证咨询、有机产品认证咨询、ISO27001信息安全体系认证咨询、ISO20000信息技术服务体系认证咨询、ISO13485管理体系认证咨询、IATF16949汽车行业体系认证咨询、QC080000认证咨询、反贿赂管理体系认证咨询、能源管理体系认证咨询、HSE石油行业健康安全环境认证咨询、两化融合管理体系咨询、CE产品认证咨询、森林体系认证咨询、高新技术科技企业咨询、商标咨询、知识产权管理体系认证咨询、碳足迹排放认证咨询、AAA信用评级以及审核员培训的服务。
认证实施计划是认证方案书中的核心部分之一。提到计划，通常的理解就是步骤、任务、人员、周期、里程碑等内容，使用的工具如MSProject、Excel进行编辑和制定。按照项目计划的常用制定方法基本可以覆盖认证计划的主要内容，1)本书前面已经介绍过，认证过程主要分为前期准备阶段、差距分析阶段、流程建立改进和试运行阶段、认证审核阶段等。各个阶段的时间和人员分配取决于组织自身的成熟度，可以适当调整几个阶段的资源分配。如果IT服务管理的基础较好，前期准备和流程建立改进阶段时间可以大大减少。2)始终牢记各个流程必须全部达到ISO20000的要求才能获得认证，因此资源适当向基础薄弱、离标准要求有一定距离的管理流程。
ISO27001：
1.符合法律法规要求
证书的获得，可以向机构表明，组织遵守了所有适用的法律法规。从而保护企业和相关方的信息系统安全、知识产权等。
2.维护企业的声誉、和客户信任
证书的获得，可以强化员工的信息安全意识，规范组织信息安全行为，减少人为原因造成的不必要的损失。
3.履行信息安全管理责任
证书的获得，本身就能组织在各个层面的安全保护上都付出了卓有成效的努力，表明管理层履行了相关责任。
4.增强员工的意识、责任感和相关技能
证书的获得，可以强化员工的信息安全意识，规范组织信息安全行为，减少人为原因造成的不必要的损失。
5.保持业务持续发展和竞争优势全面的的建立，意味着组织核心业务所赖以持续的各项得到了妥善保护，并且建立有效的业务持续性计划框架，提升了组织的核心竞争力。
6.实现风险管理
有助于更好地了解信息系统，并找到存在的问题以及保护的办法，保证组织自身的信息资产能够在一个合理而完整的框架下得到妥善保护，确保有序而稳定地运作。
7.减少损失，降低成本的实施，能降低因为潜在安全发生而给组织带来的损失，在信息系统受到侵袭时，能确保业务持续开展并将损失降到低程度
ISO27001是有关信息安全管理的标准。初源于英国标准BS7799，经过十年的不断改版，终于在2005年被标准化组织（ISO）转化为正式的标准，于2005年10月15日发布为ISO/IEC2005。该标准可用于组织的信息安全管理体系的建立和实施，保障组织的信息安全，采用PDCA过程方法，基于风险评估的风险管理理念，全面系统地持续改进组织的安全管理。对现代企业来说，将以往被认为是成本中心的IT部门转变成积的增值服务提供者，是一种挑战，也是机遇，ISO20000是面向机构的IT服务管理标准，目的是提供建立、实施 、 运作、、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。
ISO20000的存在，可以让企业的内部和外包的IT基础设施都能保持一致性，让公司、员工和客户都能从中得到相应的好处。ISO20000有什么作用？作用提升客户满意度通过提高IT服务本身的可用性、可靠性以及安全性；持续不断地对服务流程进行优化，提升服务水平，保证项目能够如期交付。从而为客户提供更加高质量的服务，让客户的满意度提升，更好地服务客户。作用提高企业竞争实力获得业内普遍认同的ISO20000认证，也就是向靠齐，增强市场竞争力，提高组织声誉，从而能够在总体上提高组织或者企业IT投资的报酬率。作用管控风险之所以说ISO20000是IT行业非常有必要做的一个认证。
通过本公司咨询而获得的认证，是被广泛认可的，是多边承认的。本公司与多家国内建立了良好的合作关系。涉及冶金、机械、电子、电力、交通服务、通讯服务、行政管理服务、机关服务、化工、采矿、建筑、建材、纺织、汽车、餐饮/食品、批发零售、饭店管理、房地产、教育等行业领域，取得了骄人的业绩。
