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及时语跨境电商一站式AI客服，全球语种准确翻译：全球多语种（含俚语）自动识别，自动翻译后进行自动回复，宁波武汉及时语是什么，也可根据订单号、物流状态等客户实际情况，在后台灵活设置对应的回复语言，人工坐席无外语基础也可轻松上手。支持工单管理流程：业务流程通过简单配置机制完成自定义，宁波武汉及时语是什么，设置自动化流程管控，支持工单转发、复核等工作流程，每个环节管理者可以实时看到流程处理情况，满足合规需求。一站式客服数据分析：提供一站式全能客服业务数据，自动化分析，让每个决策都有数据支撑；可视化数据窗口，宁波武汉及时语是什么，简易操作，轻松导出，客服管理，趋势分析，客户评价，销售分析，订单分析等等数据全方面呈现。客服效率提升100%：及时语支持多渠道、多平台快速介入，集中统一管理所有消息和邮件.宁波武汉及时语是什么
很多商家在一开始会以为客服只是做生意所需要付出的某项成本而已，或者更极端一些，他们会采取一些过于热情的措施。但是他们较终都会发现，寻找一个正确的折衷点，意识到客服其实也需要技巧性，并且是能够带动销售的因素，很可能会给企业带来不错的竞争优势。话虽如此，这也不意味着你就可以忽略人与人的沟通这一因素。尽管需要不同的技巧、进行一系列的测量以及有效性评估，但是好的客服，归根结底还是与客户之间打造一种个性化且人性化的关系。时代已经发展到通过智能工具来解决这一体验问题。及时语智能客服为此而生。只要卖家意识到客服是其差异化打法的重要一环，任何时候想要业务激增都为时不晚！跨境电商一站式AI客服支持实时智能质检，自动将违规内容过滤。北京武汉及时语翻译及时语对目标客户实现实时追踪，提升转化率，并且机器不需要休息，实现24小时在线。
近年来，在独立站渠道上，国内跨境大卖近两年纷纷加大投入，独立站业务占比已经逐渐提高，多平台策略初见成效，可以预见未来独立站发展前景广阔。与此同时，独立站的客户服务情况，却存在着大量痛点，例如多渠道布局导致的用户难管理；多系统操作导致的操作繁琐；时差、语言问题导致客服响应慢；服务差导致复购率低下等等...这些问题随时都在困扰着独立站卖家，要知道，在独立站运营过程中，无论是售前、售中还是售后，都是与消费者建立情感联系的机会。如果卖家没有把握好独立站的运营价值、不重视存量用户的运营，将会造成大量海外客户流失。通过及时语智能客服平台，集成多渠道、多系统，集中统一管理所有消息和邮件，基于大数据AI引擎，实时智能快速响应多渠道信息，同时包含全球语言翻译功能，与买家沟通交流无障碍，精细满足买家购物需求，提高买家复购率。
用户运营是在一整个生命周期中深挖用户价值，在这个过程中，客户服务是始终贯穿用户生命周期的，据2021年中国跨境电商发展报告统计，欧美消费者选择在官网购买而非第三方平台购买的原因，有近20%是因为官网提供稳定产品及服务，客服在跨境出海中的重要性可见一斑。但是伴随着全球消费的线上化、碎片化和多元化趋势，多数跨境卖家很难在面对海量客服咨询时，为消费者提供及时、稳定的服务，这会严重影响消费者对品牌的好感。并且，独立站客服人员每天除了需要处理大量的商品咨询服务，还要处理修改地址、退换货、物流状态查询等一些列订单相关的问题，重复繁琐，非常耗时耗力。但是如果这些问题转交给及时语跨境智能客服来完成，那客服团队的工作效率问题就可以得到完美有效解决。及时语跨境智能客服7×24小时在线，极速响应，全智能化回复常见问题以及自动化对话，识别买家邮件的真实意图准确率高达90%，同时，基于深度学习的情绪识别技术，可有效提升消费者满意度与产品复购率。转化率提升13%：及时语能根据买家需求智能分配客服，为买家提供专业的服务。
顾客无论是通过亚马逊这样的电商平台，还是在独立站上购物，往往会产生距离感和怀疑感，特别是当顾客很确切知道这是在跨境购物的时候这种感觉更明显。这时，平衡买家与卖家之间的利益，客服的角色就尤为重要。卖家作为品牌方提供多方位的客服体验能：1．降低退货退款率；2．减少卖家差评，增加好评；3．提高销售转化率；4．提升复购率；5．提升顾客的购物体验，强化品牌口碑。及时语正是利用自研精细AI技术，赋能FB、Ins等社媒渠道，依托Shopify等独立站建站平台，与更多买家建立互动联系，帮助卖家提高转化率，增加营收的一站式服务营销SaaS平台。及时语的数字化实时反馈能实时展现细化数据，管理层实时掌握运营情况后，公司整体业务优化和提升也更迅速。武汉深圳及时语有哪些功能
及时语创始团队在客服和NLP人工智能领域有多年经验积累，对跨境电商客服场景痛点有着深刻的认识和理解。宁波武汉及时语是什么
很多卖家在布局多平台后，发现你在各大平台上重金投广告，但平台转化率依然很低，这该怎么办呢？其实，对于跨境卖家而言，面对的客户来自全球，除了语言差异，还有时差、生活方式等差异，因此难免会由于上述问题导致订单流失。对此，及时语聚焦企业价值运营和服务，通过AI机器人多场景触达用户。AI机器人分为facebook机器人与mail机器人，facebook机器人可以为卖家实现7x24小时引流&隐藏负面评论，提升品牌形象；mail机器人可以7x24小时在线，实时自动回复买家邮件&针对用户问题进行主动追问，实现二次营销，不错过任何一次潜在机会。宁波武汉及时语是什么
北京及时语智能科技有限公司一直专注于及时语智能科技有限公司成立于2021年4月，是一家AI驱动的跨境智能客户服务解决方案提供商，利用自研AI技术，人工智能大数据、云计算等赋能跨境多场景营销模式，将多维度的AI系统应用到跨境电商营销获客、销售管理、客户服务等各个场景，助力跨境卖家实现数字化运营。，是一家商务服务的企业，拥有自己独立的技术体系。公司目前拥有较多的高技术人才，以不断增强企业重点竞争力，加快企业技术创新，实现稳健生产经营。公司以诚信为本，业务领域涵盖Saas平台，智能客服平台，我们本着对客户负责，对员工负责，更是对公司发展负责的态度，争取做到让每位客户满意。一直以来公司坚持以客户为中心、Saas平台，智能客服平台市场为导向，重信誉，保质量，想客户之所想，急用户之所急，全力以赴满足客户的一切需要。
