产品规格：
产品数量：
包装说明：
关 键 词：南通电话机器人代理
行 业：IT 手机通讯 手机呼叫中心
发布时间：2023-03-29
相信大家都知道传统电销行业存在诸多痛点，例如人工成本逐年升高、外呼效率和工作效率低、员工业绩差压力大等等，那随着现在人工智能技术的升级，该如何解决电销行业的痛点呢？下面我们一起看看轻唯云电话外呼机器人系统能解决哪些痛点？企业如何选择呼叫软件吧。
电话外呼机器人系统能解决哪些痛点
1、智能应答
电话外呼机器人系统具备语音识别、自然语言处理、语音合成技术支持，让机器人更听得懂、能理解、会说话，人机交互更流畅自然。
2、清晰记录
轻唯云的电话外呼机器人系统不仅仅可以语音完整录音保存，更可将收听到的内容转化成文字，方便人工进一步了解查看，这样子大大减少了客户订单的流失率。
3、自动拨打
电话外呼机器人系统无需人工输入电话号码，后台一键批量导入号码数据。根据需求设置时间、拨打频率等，机器人自动外呼更省时省力。
4、客户分级
根据人机交互内容自动判断客户意向，明确标注客户等级之后划入客户信息库，帮助企业锁定精准客户。
二、企业如何选择呼叫软件
选择呼叫软件需要满足省时、省力、稳定、方便几个原则。
省力：能实现365天连续工作，（一键批量导入客户资料、自动拨打、定制对话流程、支持多轮对话等）保证沟通
方便：支持多终端接入，免去人工切换系统操作
省时：能够进行智能外呼，减少人工操作成本
稳定：线路稳定，系统稳定，是否具备高接通率和高通话质量
营销机器人
创新型营销模式。在AI领域不断探索、研发创新性产品。服务合作伙伴，不断迭代产品，结合AI产品创造更大的价值！多年系统开发经验技术团队，提供稳定的运行保障；研发人工智能技术，10年通信行业研发经验，多年AI人工智能技术沉淀；的语音智能交互，混合搭载711、729编译码多场景智能语音交互更流畅。
AI闭环营销解决方案智能化线路调度，让沟通不断线
公司实力，除了电销机器人的功能外，还要考虑这个公司的实力，尽量选择有自己的研发团队、技术支持以及完善的售后服务的公司，因为好的技术与完善的售后服务能够保证机器人使用过程中体验！，任何个想要购买你的产品和服务的人都希望，甚至是想当然地认为，你定是对你的产品或服务充满了信心，起码也应该表现的是，然后：认真对待每通电话，如果你是这种无精打采的状况，对下面的客户来讲是非常不公平的，因为他们可都是第次接到你的电话!，所以：你可以选择电话机器人来帮你打电话，筛选意向客户，他可以每天可以拨打-个电话，不会累，不会烦，不会偷懒，不会无精打采，通过语音通道，该组呼叫潜在客户。
社会科技的不断发展，其实这两年随着人工智能和机器人技术的迅猛发展，能自动打电话进行销售的
电销机器人
，早已经获得了广泛应用，目前除了电销，还有地产，金融，教育，和互联网等行业都采取了人机结合的管理模式，人机结合的工作模式对传统的电话营销行业来说有可能是次变革性的冲击，有可能会彻底改变传统电销模式，机器人的出现先帮助人工客服解决了大部分的重复性及常识性的问题，其次也让人工客服有了更多的时间，来保持情绪，去做其他更多的其他事情，这样的情况企业并不乐见，因为每个月都要花定得时间和成本来培养员工，所以当电话机器人出现的时候，很多企业就表现出来了兴趣，只要是带电话性质的行业都能使用，市场不是般的大。
智能打电话机器人为何是企业选择
智能打电话机器人可以辅助电销人员进行外呼，智能打电话机器人从拨号、数据管理、意向标记等多方面为销售排忧解难，使得销售业务开展愈发顺畅，智能打电话机器人系统使用操作简单，销售用起来也是得心应手。
1、一键外呼
智能打电话机器人可导入本地客户号码，并一键批量外呼，过程中由智能打电话机器人平台自动完成，并且会过滤空号、无效号码，无需销售自动输入。
2、销售资料管理
智能打电话机器人除了提供销售全流程的通话录音外，还有会记录外呼数量，接通情况，通话时长，等，客户成交后成交金额、成交情况也能得到清晰展现。
3、销售沟通情况管理
自动打电话机器人可以智能、快速管理标注客户的意向等级、记录沟通情况、保留通话录音等数据。数据统计、统计维度全面。
4、辅助语音销售
自动打电话机器人一键自动拨号后，可自动播放预设语音辅助销售开展，获取了解到客户意向后，再转由销售进行跟进，节省销售沟通时间，把精力花在更需要出力的部分。
电话机器人外呼系统在教育行业的解决方案
1、留资后电话机器人外呼系统沟通约客
培训机构通过系统的电话机器人功能，对注册留资学员回访，记录好真正有需求的学员，以备后续更好的跟进推介及购买。通过客服机器人外呼语音交互，收集是否参加课程的信息。再由客服系统对学员信息进行记录分析，方便成交。
1、课程咨询服务
整合电话、APP、微信公众号等服务渠道，向学员提供课程咨询、投诉建议等人工/自助服务。
来电智能分配
机器人自助服务
灵活的IVR语音流程定制
3、智能客服开启上课通知提醒
当家长/学员成功预约课程后，通过语音/文字的方式通知上课的时间、地点等信息。
支持短信发送通知
集成业务，支持在企业业务系统点击外呼
接口调用，自动呼叫成功预约课程的学员
4、数据报表与监控
完善数据分析报表，多维度质检分析，帮助清晰掌握客服动态和客户业务数据，提高决策效率。
坐席工作量报表
实时监控
用户来源轨迹，更好的了解客户及渠道质量
智能质检，保证服务质量
5、学员信息统一管理
外呼系统可以集中管理各个分校区学员信息，将学员的联系方式、所选课程、通话历史等信息整合，实现的管理和分配。
统计学员所有选课情况
来电，学员信息，沟通记录一手掌握
权限设置，设置学员信息查看权限
现目前，需要电话机器人外呼系统的场景主要有这么几类：电销、催收、通知、回访、核验。
1、回访和核验：在很多业务场景里，客服需要给公司或网站的注册用户和服务客户一一回拨电话，进行服务回访和身份核验。比如保险类的订单确认、4S店服务回访、部分2B业务网站注册确认等。这类场景下，对话轮数相对较长，但接打电话双方都更认同遵循固定流程的话术，目的和意图明确，通话内容高度重复，很适合电话机器人外呼系统拨打，用以减轻客服人员重复工作量，提升工作效率。
2、催收和通知：概括而言，催收的场景需求和通知属于同一类，都是进行告知、通知接听方一些他们需要知晓的信息，接听方的反馈分类也比较简单：知晓并同意或拒绝。这类场景下，通常所需要的话术轮数较短，引导和目的明确，通话内容高重复度。为了减轻重复低效的工作量，电话机器人外呼系统可以发挥很好的作用。除此之外还有一些O2O服务类通知等，电话机器人外呼系统也可以代替人工进行通知。
3、电销：通常，呼叫中心的客服需要对电话号码列表进行盲打，寻找和判断出有意向和值得跟进的客户，向有需求客户进行信息触达，本质上属于营销，但因为精准营销号码不够精准，从而也导致了需要客服拨打大量陌生号码做轮的初筛。在做初筛时，一般的接通率其低，意向客户比例也较少，大量的重复工作浪费了不少时间却是无用功。这时，电话机器人外呼系统就可派上用场，在这个需求场景下，电话机器人外呼系统可以把不精准的数据进行机器初筛，得到相对精准的数据，类似于数据清洗，以帮助人工进行“去伪存真”获取真实的销售线索。
