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关 键 词：福州八百呼电话
行 业：IT 安防产品 呼叫中心
发布时间：2023-03-29
电话机器人是企业收集市场情报、客户资料的情报中心。客服代表必须收集客户的反馈与建议，以便改善产品和服务质量，建立客户资料库分析市场消费倾向。而且企业的营销活动往往可以通过电话机器人预先了解市场的动向，提早协调后台活动来调整活动规模，并借此提前做好应对。
八百呼 电销呼叫中心系统融合电话、、微信、传真和短信分销渠道;具备点击、自动、语音、按键采集等多达11种方式;支持号码去重、过滤、分配、归属坐席、回收和隐藏等;程控交换、企业、订单签审，内部交流、办公协作更方便。
批量 扫一遍小区客户，成为非常简单的工作。每隔1周，只需启动即可。
八百呼基础功能之：
班长座席
全程录音： 系统提供电话录音功能，可根据权限调听、或通话录音。
： 可全程权限范围内的座席的通话过程。
插： 在过程中可行插入座席与来电用户之间的通话，实现三方通话。
拆： 在过程中可行拆除座席与来电方的通话。
： 在过程中可将呼叫过来，由班长进行服务。
权限分配： 以树型权限结构为主体，按照各部门，各小组，上下级关系进行权限分配，上级可查看下级工作情况，通话记录，电话录音等信息。
八百呼基础功能之：
呼叫过程管理
交互式应答： 实现按键操作与客户业务数据库信息的交换服务。
自动应答： 呼入接通后有设定好的信息内容，客户可以重复播放收听。
来/去电： 电话响起，电脑显示屏上会自动弹出来电人的相关信息及以往的谈话记录、业务关系等。同时，可方便地补充或新录入客户信息。
远程座席： 座席可以远程分布在不同地点，不受地理限制（实现内部免费通话）
手动： 员工终端电脑有屏幕直接拨功能，替代座机或手机拨。
一键拨： 批量导入码，建立呼叫任务，坐席通过一键呼出电话码，提高拨效率。
