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产品数量：985 个
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关 键 词：crm信息管理系统
行 业：商务服务 网站建设 网站制作
发布时间：2023-03-14
知品科技秉承的互联网应用技术和成员之一的网络传播理念，建立了科学的管理机制和强有力的服务体系；的互联网应用技术服务团队将以优化的资源配置与良好的网络传播方式为源动力，为知品科技庞大而良好的客户群体打造网络新形象，正是知品科技的到之处。
设计公司客户管理系统crm功能模块 客户管理主要内容有： 姓名、职务、邮编、公司名称、地址、公司网址； 客户级别：决策层、管理层、技术层、财务； 客户类型：、开发商-国企、开发商-上市、企业等 客户来源：参照“营销跟踪管理”中客户客户来源； 基本信息：固话、手机、传真、qq、微博、微信、年龄、爱好、生日、纪念日等。
公众号营销
微信公众号内容营销推广，拉新促活，追踪粉丝行为轨迹，通过标签群组精细化运营，提升粉丝转化率。
小程序微站
搭建企业专属的微信小程序网站，结合智能名片，通过小程序流量引流获客，培育转化。
企业微信营销
直连微信客户，自动沉淀为企业资产，一对一运营，服务转化。
呼叫中心集成
无缝衔接主流呼叫中心系统，支持来电自动、语音线上保存、一键、一键提工单。
客服工作台
一站式客服工作平台，智能展示当前客户信息及服务记录，知识库、协助等能力解决客户问题。
服务工单调度
择优调度企业内部与外部伙伴的服务资源，支持自动派单与甘特图/地图的人工派单，提升派单效率。
客户评价
面对面扫码评价、微信公众号消息评价，真实了解客户满意度，提升服务质量。
客户公海的主要特点是：可将公共的客户资源设置为公海客户，将公海客户分配或领取给某些销售（公海成员），每个销售只能领取一定数量的公海客户，且在期限内必须达成签约或跟进目标，否则客户就会自动回归公海中重新分配给其他销售。
主动退回：客户跟进一段时间没有效果而放弃跟进，或是直接输单等原因，可将客户主动退回公海。
被动回收：每个公海可配置回收规则，限定客户跟进时间，保证销售的积性，以加速客户流转。如果客户未成交则客户会被回收。
主动领取：销售可根据自己擅长的技能或是地区归属主动领取客户，以促进业绩。
被动分配：企业可根据客户的重要级别及销售的技能优劣合理分配客户，以化促成交易。
客户-成交客户：根据成交动作的配置，客户下商机赢单 或 新建销售订单并已被确认 或 新建了合同都会成为成交客户。
成交客户-公海：企业有多种产品，或是产品可以多次购买，即使是成交客户，也可以退回公海，进行下一次的交易。
公海-公海：由于客户地址变更、客户规模壮大或业务调整等各种原因可以将客户从原有公海转移至更合适的公海中。
深入研究企业客户的实际需要，开创性地建立了适合中小企业需要的IT应用服务运营模式；运用的信息技术搭建起一个适合企业业务和管理需要的应用服务平台，并透过庞大的全球性商务网络，面对面地向企业客户提供、标准化、一站式的IT应用服务和信息化解决方案。其产品包括网络基础系列、网络推广系列和网站解决方案等。
