申请ISO20000条件 提高公司业务的行业竞争力
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关 键 词：申请ISO20000条件
行 业：商务服务 认证服务
发布时间：2023-03-09
ISO20000 是世界上部针对信息技术服务管理(IT Service Management)领域的国际标准，ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程。
ISO20000所需材料
1. 组织法律文件，如营业执照及年检复印件
2. 组织机构代码证书复印件
3. 申请体系有效运行的文件（如体系文件发布控制表，有时间标记的记录等复印件）
4. 申请组织简介
5. 申请组织的体系文件
6. 申请组织体系文件与ISO/IEC20000-1：2018要求的文件对照说明
7. 申请组织内部审核和管理评审的资料
8. 申请组织记录保密性或敏感性
-通用的服务表达方式，方便不同组织之间的对话;
计划中需要包括审核机构的部分，由于整个审核过程会包括几批次，每批次之间另有再改进的时间，同时每一次审核需要提前预约，因此整个实施计划建议预留一些时间给审核机构。
-改进服务交付的能力，为关键业务服务提供稳定的，高质量，低成本的可靠的服务;
ISO20000指组织建立的信息技术服务管理符合ISO20000标准，从而通过ISO20000。
