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行 业：商务服务 咨询服务
发布时间：2023-03-08
下一步是在行业内定义“部门”。懒骨头就将洗衣业分成干洗、商业洗衣店、式洗衣店等行业部门。然后你要用定义行业时所用的语汇来定义你的细分市场，尤其要细述这个细分市场的规模、增长、主要企业、趋势等方面，这些因素对你将面临的环境构成重要影响。有趣的是，懒骨头可能是个行业“破坏型”商业模型，因为它自创了新的服务模式和分销渠道，但我们会在稍后再讨论这个问题。写这个部分时常见的错误是只关注自己的公司。没搭好台就展现自己的公司，那属于操之过急。相反，应该理性、客观地分析整个行业，彰显市场空缺。你现在是在搭建舞台，后面你有机会介绍自己的公司。切记，大多数人此时已经读过你的“摘要”，所以已经知道你的商业概念，并参照它来判断是否应该相信你对竞争环境的描述。
[3]我们曾建议你在制作商业计划书一开始就先写自己 “摘要”的加长版，但请不要把这个加长版摘要与这里的“摘要”混为一一谈。如前所述，两者可能存在重大差异，这里.的“摘要”是你在基本完成整个商业计划书后再写出来的，在整个商业计划书的撰写过程中你已经获得了深度的学习，认识已经大大深入。
商业计划书的“行业分析”一节，其目的在于说明你所发现的“商业机会”究竟是否构成机会，市场有多大，为什么这是一个必须抓住的重要市场。图4-1为本节提供了典型结构。我们首先从行业定义入手。从广义上看，你的公司属于哪一行业? 我们尽量把行业定义得宽泛些，从而能清晰地看到本次商机的巨大潜力，尽管实际操作中我们又要聚焦于一个细分市场。比如懒骨头属于洗衣业，我们可以利用第1章的蒂蒙斯创业要素模型中的机会要素来描述这个机会。要详述行业规模、增长速度、业内主要企业(有时也叫市场结构)。要讨论行业的性质。
作为创业者，你应该记住人们是怎么读计划书的。你引用的每句话、每个数据都能让你的“故事”更有说服力，但也给了读者想要探个究竟的兴趣点。例如，在读计划书的时候，我们会琢磨该如何证实创业者的主张，换句话说，我们开始构建“尽职调查”方案。所谓尽职调查，就是确认关键假设，比如懒骨头断言整个洗衣行业特许经营商相对较少，大学洗衣细分市场开展特许经营正是黄金时期。为了证实这一说法，我们.可能会咨询智囊团成员(这些人往往有行业经验，创业者已经与他们建立了联系，能评估丹的方案是否有前景)，可能同客户、分销商甚至竞争者进行访谈。一定要注意投资者或其他利益相关方可能采取的“尽职调查”行动，他们可能在阅读你的计划书之前，.就有过相关的市场调查行动，这些行动其实可能正是你作为创业者应该有的行动。因此，创业者可以通过为潜在的利益相关方与客户和其他人( 创业者已经与这些人进行过交流)构建联系，来引领相关利益方的“尽职调查”。我们来看看懒骨头计划书中的“行业”一节。
我们的客户都是17“22岁，大多家庭收入良好，愿意为服务付钱。他们的衣服通常是在百货商店买的且对他来说非常重要。家长为孩子获取的服务付费，通常以整个学期为时间段为他们做出安排。学生想到洗衣时，首先会联系他的母亲，这位母亲会转而联系我们预约洗衣取件服务。我们的服务对象正处于父母照顾的家庭生活和立的生活之间的过渡期。用户群的人口统计特征。符合高学费大学的传统学生情况。这会影响懒骨头产品的市场规模。丹必须准备好在推销演示中阐述这个问题。用户心理信息。学生穿衣服，这些衣服对他们很重要，后文会详细讨论。注意这部分也强调了客户特征中的另- -面:背后的付款人。
