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关 键 词：西安八百呼呼叫系统
行 业：IT 安防产品 呼叫中心
发布时间：2023-03-03
八百呼呼叫中心设备特色功能
自动语音、来电智能IVR、、客服和坐席任意分布是八百呼呼叫中心的主要标签。通过自动，可以实现效率飙升，减少错号、无效号等浪费的时间;智能来电语音IVR可以实现内部部门分工和相互协作;可以省事省人力的完成批量通知、消息传达等繁琐任务;客服可以网罗互联网客户，扩宽企业意向客户来源;任意坐席分布可以让企业员工随时随地随心随意登入系统进行工作。当然还有工单系统、文件签审、电子收发传真、丰富的内部交换、客户管理系统等功能也是运用颇广。
八百呼呼叫中心录音设备与传统热线系统的区别
传统的热线系统工作：呼出电话，采用手动拨号，出错率高，效率低，而且还影响业务坐席的状态。呼入电话，没有记录系统，局限简单的内部交换，导致客户多次来电，重复问题，不仅影响客服人员的服务质量，转过于频繁也影响到客户的满意度。
相对于传统电话系统，八百呼呼叫中心、电话录音设备等不仅简化呼入和呼出的工作流程，还配备了电话录音功能，销售流程、客服满意度评比、企业等一系列提升效率，增加客户满意度，加坐席管理等功能模块，从企业基础运用出发，协助企业搭建完善的电话管理系统呼叫中心。
八百呼服务呼叫中心
•系统概述•
适用对象：以客户服务中心、销售/为主的企事业单位
产品特点：为客户快速构建本地化客服中心
产品功能：IVR导航、ACD队列、呼转、三方通话、来电、CRM管理、质检与、工单、订单、问卷调查、报表统计等
八百呼预测式
•系统概述•
适用对象：用于电话营销、产品促销、增值业务、通知提醒等业务类型；
产品特点：以的运营成本，引导客户沟通，筛选，锁定目标用户；
产品功能：批量导入码、自动播放、自动转接人工座席、挂机、销售分析、报表查询
八百呼的产品有呼叫中心系统，电话管理系统，电话营销系统，系统等。功能大的产品，丰富是客户服务经验，以及本地化技术支持是八百呼的核心优势。
差评：当客户对坐席的服务不满意时，可提醒质检人员或者上级进行跟踪。
电话机器人是维护客户忠诚度的中心，并具有扩大销售基础的作用。客户的忠诚度往往和售后服务成正比，这使电话机器人可由原来的成本中心变成利润中心。
