武汉外呼系统出租 预览型拨号 系统免费送
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行 业:IT 安防产品 呼叫中心
发布时间:2023-03-03
系统话术培训管理
1、通话录音:好的通话录音还可在线听、或者下载做成标准话述,分享给其他员工当范例,做为话术培训
2、知识库:客户常见问题在知识库有标准,可模糊搜索,便于员工学习,降低企业培训成本。
透传
自主设定你的主叫号码为400电话、固话或者手机。不错过任何回拨的客户,有效维护宣传形象。
定时
您可以在提交语音文件时设置的发送时间和暂停时间,此模式下,当到您的时间时,系统会立即 开始或者停止发送。
自动检测传真号码
过程中,系统自动检测传真号码并可发送传真文件,确保讯息到达。
二次短信发送
弥补单发语音的不足,短信可再次对产品做详细介绍,或者留下主要负责人的联系方式,让您的目标客户更快联系到您。
过滤无效号码
导入系统的成千上万个号码中如果出现明显错误,导入时系统将自动过滤,不接通绝不产生任何费用。
定制语音
团队为您录制个性化语音内容,录音,有声有色,为您量身定制具吸引力的语音,让客户更易 倾听您的产品广告。
按键记录
无人接听或遇忙自动留言
分时间段转接不同座席
分坐席技能组转接不同座席。
同一个坐席可以属于多技能组。
不同的外线的不同的IVR,ACD策略
系统功能介绍
系统客户资料管理(CRM系统)
1.能够单个添加客户信息,支持同时添加多个联系人方式,方便坐席人员采用多种联系方式及时与客户沟通;
2.能够批量导入客户信息,不改变原来的资料信息库;
3.能够设置不同的角色权限,根据操作权限对客户资料信息有不同的处理方式;
4.能够自定义添加客户资料内容,帮助坐席简单快速地识别核心重要的信息。