深圳呼叫中心中间件定制 呼叫中心SDK 经济实用
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关 键 词：深圳呼叫中心中间件定制
行 业：IT 安防产品 呼叫中心
发布时间：2023-03-02
来话导航
导航规则：主叫规则、被叫规则、、工作日、工作时段
导航菜单：菜单定义、不限级别、自由跳转
菜单动作：按码转菜单、转队列、登记评价、转留言、前转号码、发短信、放音挂机...
企业功能：个性欢迎词、总机菜单、节假日菜单、留言信箱
值班功能：自动值班（非工作时间转接到登记的号码组）
外部控制：AJAX回调控制、Java扩展库控制
中间件的系统功能调用方法有哪些
1. HTTP及WEB services方法调用
开发周期短，简洁，比较适合开发架构是BS架构的系统，用asp，jsp，.net, php等语言开发的系统。
2. DLL方式调用
比较底层，但开发周期长些，适合CS架构，使用VB，VC，PB等语言开发
点哈录音系统中间件的作用
电话录音系统集电话录音文件的收集、存储、查询回放及管理于一体，电话录音系统中间件实现对产生的电话录音进行集中管理，可对接CRM系统、客服系统、系统等软件，满足企业多方系统整合的需求，满足呼叫中心对电话录音可靠性、安全性、实用性、大容量管理及高性价比的要求。
呼叫中心系统中间件——呼叫中心行业系统整合，将多个业务系统通过中间件整合在一起，统一管理，协同运作。
定制开发：定制开发一套符合企业需要的呼叫中心通讯平台，并且所有的功能都是为了提高企业的业务与管理的效率。
接口对接：通过系统开发接口，把几个系统进行系统对接，统一接入通讯平台，从而达到数据共享，管理统一的目的。
基础模块：提供基础功能模块，可以根据自己的需求，选择相应的基础功能模块，提高系统的性价比。
端到端一体化解决方案：提供CTI、IVR、排队机、录音、传真、IP话机等端到端整体解决方案，减少集成难度，降低运维成本，提高运维效率。
业界高性能：采用新一代设备，宽窄带一体化接入，高密度E1接入能力，丰富的媒体资源，使得IVR处理性能、录音性能大幅。99.999%高可靠性。
客户价值
更换了原来高维护成本Avaya呼叫平台，降低TCO。
简化了运营管理工作，通过业务系统定制的统一登录解决方案，可将CTI资源、话机、员工账号进行统一分配管理。
