通话率高 恩施电话系统平台 通信能力开放平台
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关 键 词：恩施电话系统平台
行 业：IT 安防产品 呼叫中心
发布时间：2023-03-01
客户资料对接
八百呼提供开放的CRM标准接口，可通过接口调用将已有的CRM系统中的客户资料与八百呼云客服进行实时同步
八百呼客服主要包含：新一代云呼叫中心 + 智能在线客服 + 智能机器人+大的CRM + 灵活的工单管理系统+统计平台等功能
无论是小办公室，还是中、大型企业，都可以采八百呼智能电话系统系列产品，为企业、连锁店、驻外分支机构、办事处等设计的新一代商务电话系统，既可以实现企业内部IP组网，也可以直接与运营商的NGN/IMS平台对接，具备大型电话系统的各种增值业务功能，满足企业对电话系统的个性化要求，改善企业形象，提高客户服务质量，易于安装，部署方便灵活，同时可大幅度降低企业电话费用支出，提高办公效率。
八百呼的VoIP解决方案能够提供的下一代企业电话系统。
核心功能
1. 自动话务台（总机功能）
2. 导航
3. 工作时段/非工作时段
4. 自动话务台模式切换
5. 来电排队等待
6. 话务组
7. 分机录音
8. 通话中开启录音
9. 直接拨入
10. 来电码显示
11.
12. 铃音选择
13. 呼叫等待
14. 直接内部互拨
15. 呼叫转移
16. 呼叫转接
17. 出局中继共享
电话系统的功能简介
1.提供实时录音。可用于培训内部新员工或者解决客户纠纷。
2.提供CRM系统，坐席可及时添加客户资料信息，记录工作进度和沟通踪迹。
3.提供报表统计。有通话详情（可听录音，可下载录音，支持语音转文字）、跟踪记录、话务分析、质检统计、销售分析等等明细。
