威海MDL2016一体式录音仪维修 电话录音仪 质量保证
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行 业：通信 通信交换设备 数字程控交换机
发布时间：2023-02-25
潍坊铭道通讯技术有限公司以科技为前导，质量为中心，全员为基础，依国际水准，创智博。质量、信誉是公司生存和发展的基石；选择我们的产品是正确的决定。
电话录音系统在呼叫中心中起到对每个营业网点的柜台服务和对信用或VIP大客户的语音通话进行录音和分析。保证较佳的柜台服务、信卡服务，挖掘潜在商机进行客户营销，减少客户纠纷，提高对于客户突发纠纷事件的应急情况的解决速度，进一步来确保高质量的客户服务水平，提高客户满意度。
电话录音系统及时排查问题。无论是客户投诉，还是内部，金融行业中出现的问题多细微都可能是大问题，尤其如果由于坐席操作异常、系统故障等原因产生问题，往往可能酿成金融系统的大隐患，保证录音系统无漏录则极为重要。
电话录音系统功能
● 全数字方式录音及回放，高原音再现；采用大容量硬盘存储录音文件，安全可靠，读取快捷、方便。
● 可完成多路对讲、电话的同时录音。
● 支持三种录音方式：压控、音控和键控；录音文件格式支持Microsoft wave格式。
● 支持电话无人接听时，系统可对电话自带的自动留言进行录音，且可通过记录进行查询及回放。
● 支持来电显示，录音界面显示主被叫。
● 录音系统记录可根据主被叫号码、日期、时间、通道号等条件进行查询，方便快捷。
● 可添加每条查询记录的备注信息(如姓名记事等)，便于日后查询调用等。
● 在录音系统本机上，实时任一路通道的通话录音。
● 在局域网内，可网络查询任意通道的录音和实时任意通道的通话。
● 在广域网上，可通过录音系统本机的IP网络查询任意通道的录音。
● 自动检测硬盘容量，录音文件可自动清理、转储。
● 根据权限、备份录音文件操作。
● 支持客户信息记录和自动弹出呼入客户的信息。
目前电话录音功能主要包括：实时录音、远程录音、录音文件保存、录音查询功能、多路电话机录音功能等。
潍坊铭道通讯技术有限公司一直坚持以质量求生存、以创新求发展、以诚信求、以周到的服务为保障的企业宗旨，努力打造一个更好的企业！
