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关 键 词：衡水五星级服务认证怎么办理
行 业：商务服务 咨询服务 管理咨询
发布时间：2023-02-24
如何查询五星级的服务认证证书的真实有效性？
进入中国认监委，直接输入企业名称即可查询
证五星级的服务认证是很多招投标的必要条件；取得的售后服务证书均需要安排现场审核，往往很难很快拿到（能在十天内拿到的认证证书基本上都不会是认监委授权的机构，均属于）。
推荐您同时申请取得ISO9001、ISO14001、OHSAS18001认证；
ISO9001认证 AAA企业信用评级 五星级售后服务认证
我们擅长于以下认证：
产品认证 CE、CCC认证、环境标志、节能环保认证、环境标志（十环认证）等认证； 体系认证: ISO9001质量管理体系 ISO14001环境管理体系
五星级售后服务认证 ISO45001职业安全管理体系 AAA信用评级
ISO13485器械质量管理体系
IATF16949 汽车质量管理体系
GB/T50430建设施工行业质量管理体系认证 ISO27000信息安全管理管理体系 GJB9001C装备质量管理体系
GB/T29490知识产权管理体系认证
QC080000电气与电子元件和产品有害物质过程控制管理体系认证
为您提供透明的报价，降低客户的成本，获得正规、有效的证书，我们将努力给客户提供满意、低价的认证服务
商品售后服务认证，可以对什么类型的企业认证？是否只对有形“商品”的企业认证？
答：只要是在中华共和国内合法经营的企业都可以申请认证，包括制造有形商品的企业、销售有形商品的企业、提供无形商品（服务）的企业。商品是进入消费领域的产品。商品除了有形的产品外，还包括无形的服务。工业品和民用消费品都属于商品。
有形商品具有外观形式和内在质量以及促销成分，如品质、包装、、造型、款式、色调、文化等。
无形商品包括劳务和技术服务，如金融服务、会计服务、营销策划、创意设计、管理咨询、法律咨询、程序设计等。无形商品一般随着有形商品而发生，也随着有形的基础设施而发生，如航空服务、旅店服务、美容服务等。
所以，凡有立法人地位的企业都可申请认证
商品售后服务认证，是哪一个类别的认证？
答：《中华共和国认证认可条例》规定：我国的认证分“产品、服务、管理体系”三类认证。其中如“3C”、“绿色食品”等，属于产品认证类别；“ISO9001质量管理体系”、“ISO14001环境管理体系”等，属于管理体系认证类别。还有一类就是服务认证，商品售后服务认证属于服务认证类别，是运用《商品售后服务评价体系》标准（GB/T27922-2011），对企业的服务能力进行审查，对服务水平做出评价。
商品售后服务认证，要求“按服务管理人员总数的10%配置售后服务管理师或同等明”，该项的具体规定是怎么样的？如何计算人数？
答：售后服务管理师或同等明，数量在标准总分中有5分。
GB/T27922-2011标准5.1.2.2提出：“按服务管理人员总数的10%配置售后服务管理师或同等明，负责对售后服务工作的管理和对售后服务活动的”。
服务管理人员有两个层面，一是在组织总部，在服务有关部门、服务有关环节和岗位的负责人，包括基层管理人员和中、高层管理人员，二是在下属分公司、服务网点的管理人员。
根据有关部门的调查，企业相关管理人员的数量一般占企业总人数的15%左右。但有一些企业的管理人员较多，有一些较少，统计上可能存在差，一般情况下管理师或同等明的配置数量基本在企业总人数的1%左右。
一般来说企业至少要配备1名售后服务管理师或同等明。
