通话稳定 铜仁电话系统厂家 低至0.06元/分钟
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行 业:IT 安防产品 呼叫中心
发布时间:2023-02-23
八百呼电话系统功能
前导语:来、去电播报,用户可设置播报内容,支持自行录音设置为前导语,随心。
码隐藏:设置,程度保护客户资源,人性化设计有效防止信息泄露。
通话归类:给每一个通话的业务类型或者结果打上标签,支持二级归类,如:产品到期-同意续费、事案件-等;让沟通的目的与结果一目了然,方便统计和分析。
支持平治东方“分布式业务通信远程管理系统” 和“分布式录音远程管理系统”的对接。
支持录音上传功能:录音可自动上传到服务器端,便于管理和统计。并可实现大的终端、服务器端录音双备份、保证数据安全。
数据交互:支持通讯录远程下发;支持终端软件的远程更新;支持通话归类信息的远程更新。
应用行业
电力 电费催缴、客服、稽查、计量;变电值班、调度指挥
银行 基层客户经理的工作量化管理、话术优化管理;业务过程留痕
基层派出所、各大队的接处警记录;警令留痕;警风警纪监督
税务 纳税服务;税费催报催缴;稽查
文书送达;当事人调节;;纪检
工商 ;举报;投诉
铁路 各段、站工区值班;调度;
;纪检;街道;居委会
主要
1.工作量化管理和考核。
2.留痕、厘清责任。
3.规范用语,服务。
现场回放,避免歧义。
电话呼叫系统智能软件
智能电话呼叫系统-金融、理财、、、房地产
八百呼智能电话呼叫系统-金融、理财、、、房地产近很多做金融、理财、、、房地产、医品等行业的个人及企业咨询,你们家呼叫中心有“自动”功能吗?显示的号码能变换吗(即号码透传)?能显示成码、400号码或者随便一个号码吗?在此,软件统一回复下,我们拼者呼叫中心系统有自动功能,并且有4种模式,包括:“预览式”、“预测式”、“语音”、“点击”。
号码透传主要是针对企业有自己的400号码及本身使用的固话号码被用户标记为营销扰电话的情况下。企业就会想显示成公司的400电话,提升信任度,从而增加用户接听的概率。
对于号码透传功能,所有呼叫中心厂是没有决定权的,显示到用户手机、座机上是什么号码,这个是由“线路运营商”决定的。只有当企业拥有相应一个资质,通过呼叫中心系统,把透传的号码送到“运营商”那里才不会被。
因为400号码他主要是针对于呼入,要显示成400号码,相当于透传号码,需要在“运营商”那里开通相应的一个相应资质,当企业拥有这个资质,就能显示成400号码,反之如果没有相应的资质,企业的时候,呼叫中心厂商把要显示的400号码送到运营商那里,由于企业没有资质,是呼不出去的。
据了解,通常400号码和实体固定电话线路为同一家“运营商”,他们才会考虑给企业开通透传400号码的资质。当然“运营商”也会对要开通透传的企业进行考核,对于一些敏感行业、政策法规比较严格的,通常“运营商”也不会给开通。
对于使用“数字中继线路”的企业,要更换显示的固话号码,只需要找“运营商”多申请几个号码,通过“呼叫中心配置”,即可灵活切换显示的固话号码。
800呼叫中心是充分利用现代通讯与计算机技术,如IVR(交互式800呼叫中心流程应答系统)、ACD(自动呼叫分配系统)等等,可以自动灵活地处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务和服务的运营操作场所。呼叫中心在企业应用中已经逐渐从电话营销中心向着CTI(计算机通信集成)综合呼叫中心转变,已经将电话、计算机、互联网等多种媒介综合应用于营销、服务等等多项工作当中。
主要功能
1. 快速拨,实现的电话销售
系统预拨功能,支持大批量导入和的功能,并且具有自动识别错,忙音,空等不良状况,将有效地通话转接至销售人员,从而省去大量人工拨的时间,提高了销售人员的工作效率。
2.多方通话,保障连续、流畅的电话销售流程,
销售人员可以随时加入支援人员,展开三方通话,即时与技术支援、客服、上级主管等多方沟通、协调工作保障电话销售过程中通信的快速性、连续性。
3.来电,新老客户留记录
系统根据来电码,自动弹出对应的客户资料、历史记录和通话录音。让销售代表服务更周到,更贴心
4. 录音功能
通话录音,确保重要内容不遗漏;新同事也可以根据录音内容来总结、提高自身销售水平。
5. 业务统计模板,提供各种业务报表,且可以根据自己的需求订制报表。
例如电话日访问量的统计报表,准确把握每个销售代表当天的销售动态,对工作量的评估及电话销售效果的分析具有很大帮助。
6. 功能
销售人员可以方便、快捷的发送客户所需的信息(如E-il、电话码、地址、简介、网址、账)到客户手机上,体现出一个销售服务过程。
7.导航功能
使来话分转更为准确快捷、迅速,减轻人工工作压力,并能随时切换至人工服务。
批量导入号码自动拨号
通过使用电话销售系统进行销售工作,要比人工布和速度更快效率更高,每天拨号效率可以提高30%~60%左右,由于批量导入号码自动进行拨号,还能智能筛选无效号码,自然就避免出现浪费时间的情况,这对企业节省时间成本会有很好帮助,使用这样的系统进行工作会有更好优势。