威海电话录音仪公司 8路录音卡 潍坊铭道技术有限公司
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潍坊铭道通讯技术有限公司以科技为前导,质量为中心,全员为基础,依国际水准,创智博。质量、信誉是公司生存和发展的基石;选择我们的产品是正确的决定。
电话录音系统是指自动将电话通话内容记录在电脑硬盘上,以便日后进行查询、管理、取证和培训的设备。
很多公司和企业,其办公地点分布于多个不同区域,管理者希望能够了解本单位各个区域的电话通话情况,这样不仅包括对下属单位电话录音,还要对其他部门进行录音,对于分布式环境基于分布式网络环境的电话录音系统的开发成为一种必要。
电话录音系统在呼叫中心中起到对每个营业网点的柜台服务和对信用或VIP大客户的语音通话进行录音和分析。保证较佳的柜台服务、信卡服务,挖掘潜在商机进行客户营销,减少客户纠纷,提高对于客户突发纠纷事件的应急情况的解决速度,进一步来确保高质量的客户服务水平,提高客户满意度。
一般来说电话录音系统包括并发录音、实时、数据编辑和话务统计等,并支持完整的网络应用功能。高度产品化的系统设计,即装即用,并可提供完善的二次开发接口,用于定制的项目开发,或与已有的CRM系统结合。
潍坊铭道通讯技术有限公司经过多年的辛勤探索,公司建立了一套完备有效的服务体系,打造了一支经验丰富的服务团队,为客户不仅提供的技术培训,而且派技术人员现场安装和调试设备。