漳州ISO9000认证顾问-耐心培训 正规机构-质量管理体系认证
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关 键 词:漳州ISO9000认证顾问
行 业:商务服务 认证服务
发布时间:2023-02-22
文件及通用表单的完整性及真实性
1.从上次审核到至今为止记录的体系文件(手册、程序文件、作业书)或其它形式的文件化
信息(版)*; 2.文件清单和记录清单;
3.文件的编制审批需相关人员手动签字且文件封面需加盖受控章;
4.文件发放、更改、作废、回收的记录;
4. 内部审核计划、检查表、不符合项报告、内审报告,末次会议签到表;
(今年内审资料不可与去年资料内容一模一样,不符合不可在同一条款)
5. 管理评审计划、管评记录(输入、输出信息)、管评报告、末次会议签到表; (今年管审资料不可与去年资料内容一模一样,管审整改不可为同一问题,去年改善需追踪记录)
6.计量器具的检定或校准资料:如计量器具清单、检定或校准报告、内校作业书(如内校)、
内校记录(如内校)等*;
7. 如有特种设备(如叉车、电梯、行车、储气罐等),提供使用许可证、有效的检定报告;储气罐安全附件的定期管理:压力表,6 个月,检定一次、安全阀,1 年,校验一次
8.基础设施维护、保养的资料;* 9.年度培训计划、培训记录、岗位人员证书等
10.上次审核提供的资料(认证合同、上次审核员开具的不符合项及整改记录、内审和管评资料);
11.认证范围内需执行的产品标准:国家标准、行业标准或企业标准(企业标准的备案证据);
作用和承诺
1由总经理对质量、环境和职业健康安全管理体系的建立、实施,以及有效性持续改进的提供承诺,通过展开下列活动提供有效证据:
a)对质量、环境和职业健康安全管理体系的有效性承担责任;
b)确保建立质量、环境和职业健康安全方针和目标,并与公司所处的环境和战略方向一致;
c)确保将质量、环境和职业健康安全管理体系融入公司的业务过程;
d)促进使用过程方法和基于风险的思维;
e)确保获得运行体系所需的资源;
f)就有效的质量、环境和职业健康安全管理和符合质量、环境和职业健康安全管理体系的重要性进行沟通;
g)确保实现质量、环境和职业健康安全管理体系的预期结果;
h)促使、和支持员工努力提高质量、环境和职业健康安全管理体系的有效性;
i)推动改进;
j)支持其他管理者履行其相关领域的职责。
2以顾客为关注焦点
公司总经理应确保以增强顾客满意为目标,识别顾客的需求和期望,包括公司活动、产品或服务中相关的责任和义务以及适用法律、法规的要求。总经理应确定和应对能够影响产品、服务合格以及增强顾客满意的风险和机遇;确保将这些需求和期望、风险和机遇转化为公司内部明确的要求并通过管理体系的有效运作以达到满足这些要求的目的。
1、适用范围:
1.1 适用于公司内部各项质量、环境和职业健康安全活动而进行的管理;
1.2 适用于外部第二方、第三方质量、环境和职业健康安全体系审核;
2、权责:
2.1 本手册由公司总经理授权管理者代表负责拟稿;
2.2 正式文稿由总经理审查、核准后方可生效;
2.3 各职能单位应全力执行本手册各项规定。
3、手册发行
3.l 本手册经核准后,交由综合部管理,综合部建立分发回收记录,手册只限发部门主管(含)以上,使用人员签名后领取使用。
3.2手册应用于公司各项质量、环境和职业健康安全活动,经总经理批准后,亦可提供给客户和认证机构作为了解本公司的参考资料。
3.3 手册修改
3.3.1 为保证质量、环境和职业健康安全体系的有效运行或适应公司的发展需要,对手册进行修订是允许的,也是必要的。
3.3.2手册修订依据,主要参考:
a) 有关标准和法律、法规的规定。
b) 社会需求及工作范围的变化、机构/人员的变动。
c) 质量、环境和职业健康安全体系审核和管理评审的决议结果。
d) 纠正和预防措施的实施结果。
3.3.3手册需要修订时,提出者应向管理者代表提交修改要求,由综合部人员记录要求修改内容,报总经理审核;
3.3.4 当手册需改版时,以新版手册发行,回收旧版,旧版由综合部统一报废,具体请参考《文件与资料控制程序》作业规定。
3.4 手册管理
3.4.l 本手册列入移交,工作变动或离职须交接给相关人员,综合部同时修改质量、环境和职业健康安全管理手册的分发管理表,并请接收人签名。
3.4.2手册持有者应妥善保管好手册,防止丢失或损坏。若有发生,应向综合部申报,综合部可重新发行一本,或改换损坏页次,原损坏的收回销毁,遗失或改换的由综合部记录备案。
3.5 手册的宣贯
3.5.1管理考代表应安排、实施宣贯工作,使公司人员熟悉手册及公司的质量、环境和职业健康安全方针、目标,并正确执行。
3.5.2各部门负责人对各部门员工进行宣贯工作。
《GB/T19000-2016 质量管理体系 基础和术语》
《GB/T19001-2016 质量管理体系 要求》;
《GB/T24001-2016 环境管理体系 要求及使用指南》;
《ISO45001:2018 职业健康安全管理体系》
适用的法律法规
中华共和国合同法
中华共和国质量法
中华共和国安全生产法
中华共和国环境保
其他适用的国家、行业有关的质量/环境/职业健康安全的法律法规等。
适用技术标准
技术标准采用国家标准,当要求时,以与顾客商定的标准为准。
术语和定义
本QES管理手册采用GB/T 19000-2016 《质量管理体系 基础和术语》(ISO9000:2015)、GB/T 19001-2016《质量管理体系 要求》(ISO9001:2015)、GB/T 24001-2016《环境管理体系 要求及使用指南》(ISO14001:2015)和ISO45001:2018《职业健康安全管理体系》管理体系标准中规定的术语和定义。
手册的编制和批准
本手册由总经理授权管理者代表主持,组织各部门有关的管理人员(ISO推行小组)编写,管理者代表审核,经总经理批准后发布执行。
手册的印制
手册由行政部印制并编写分发号。
管理手册的受控方式和发放
手册有更改时,必须进行信息传递的为“受控”本,反之为“非受控”本。
“受控”本发放的对象为:公司与质量、环境和职业健康安全管理有关的中层以上的管理、执行和验证工作人员,以及外部有要求的组织(如认证机构)。
“非受控”本发放对象为:经管理者代表批准,需要了解管理手册有关规定的一般人员,以及外部有要求的组织(如咨询单位、顾客)。
手册的更改
手册在运行期间,如发现不完善之处,相关或员工可填写“文件更改通知单"提出更改意见,交行政部;如行政部同意更改,报管理者代表审核,经总经理批准,由综合办公室负责修订并发行。
手册修改时,一页中修改10个地方以上或修改版面20%以上,应进行换页;整体修改量占手册20%以上,应重新换版。如出现下列情况之一亦应进行换版:
1)质量环境职业健康安全管理体系变动较大,原手册已不能适应;
2)质量环境职业健康安全管理体系认证后的监督审核提出换版意见;
3)经营环境、主要产品、法律法规变动较大;
4)ISO9001或ISO14001或ISO45001标准换版。
附件一 公司目标一览表
附件二 程序文件目录
附件三 产品实现流程图
附件四 组织架构图
附件五 质量管理体系条款与职能分配表
附件六 环境管理体系条款与职能分配表
附件七 职业健康安全管理体系条款与职能分配表