蕞新五星级物业服务认证证书认证条件 认证条件
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关 键 词：蕞新五星级物业服务认证证书认证条件
行 业：商务服务 认证服务
发布时间：2023-02-21
依据GB/T20647.9 《社区服务指南 第9部份：物业服务》标准要求，对企业进行物业体系审查。认证审查的结果是企业按照标准实施了物业服务，并达到了某一个高度（星级）。它是评分制的认证标准，按评价的分值来衡量服务能力的高低。
达到70分（含70分）以上，达标级服务；
达到80分（含80分）以上，三星级服务；
达到90分（含90分）以上，四星级服务；
达到95分（含95分）以上，五星级服务。
五星级物业服务认证证书 远程审核流程：
前期洽谈/合同签订-工作交接-技术人员进场（编写物业体系文件）-上报认监委-合同评审-审核计划-审核不符合项整改-尾款出证。
开展物业服务认证的意义：
将物业服务质量评价的结果展示给消费者，帮助消费者选择规范、、可靠的物业服务机构，增强消费者对整体行业的信任和信心。
为行管部门提供采信的依据，助力市场和规范化管理，促使行业通 过高标准的经营管理提升整体水平，激发市场活力，实现行业健康和可持续发展。
运用服务认证技术针对物业服务特点，提出科学合理的服务要求和管理要求，为物业服务组织提供服务规范和管理标准。
通过第三方认证的方式促进物业服务组织提升服务质量水平并实现持续改 进，提供满足或超过顾客预期的规范化服务。
随着国民经济的持续增长、城镇化步伐的不断迈进、社会分工的进一步细化，我国物业服务行业正在快速地向前发展。截至 2019 年，我国物业管理服务公司在管总面积达到了 345.18 亿平方米，2014-2019 年的年复合增 长率达到了 4.4%。机关对物业服务
行业也给予了高度的重视，2016 年住房 和城乡发布了《住房城乡建设事业“十三五”规划纲要》，以推进新型城 镇化战略进一步扩大物业管理覆盖面、健全物业服务市场机制；2018 年 公布了《物业管理条例》 修正版，以规范物业服务行业的运营
和发展。
