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关 键 词：烟台五星级服务认证申请流程
行 业：商务服务 咨询服务 管理咨询
发布时间：2023-02-19
商品售后服务认证，是哪一个类别的认证？
答：《中华共和国认证认可条例》规定：我国的认证分“产品、服务、管理体系”三类认证。其中如“3C”、“绿色食品”等，属于产品认证类别；“ISO9001质量管理体系”、“ISO14001环境管理体系”等，属于管理体系认证类别。还有一类就是服务认证，商品售后服务认证属于服务认证类别，是运用《商品售后服务评价体系》标准（GB/T27922-2011），对企业的服务能力进行审查，对服务水平做出评价。
◆◆ 大型企事业单位招投标、采购等活动的重要参考和资质要
◆◆ 通过五星级的服务认证的过程，帮助企业提炼出自身的服务特色，促使企业创新服务模式，塑造服务；
◆◆ 消费者认可，通过认证企业在产品及包装上可标识“服务
