诚信经营 ISO20000认证所需资料
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发布时间:2023-02-18
北京中经科环质量认证有限公司重庆市分公司业务范围包括:ISO9001质量体系认证咨询、ISO14001环境体系认证咨询、ISO45001职业健康安全体系认证咨询、HACCP/ISO22000食品卫生安全体系认证咨询、诚信管理体系认证咨询、售后服务管理体系认证咨询、社会责任管理体系认证咨询、合规管理体系认证咨询、供应链管理体系认证咨询、风险管理体系认证咨询、有机产品认证咨询、ISO27001信息安全体系认证咨询、ISO20000信息技术服务体系认证咨询、ISO13485管理体系认证咨询、IATF16949汽车行业体系认证咨询、QC080000认证咨询、反贿赂管理体系认证咨询、能源管理体系认证咨询、HSE石油行业健康安全环境认证咨询、两化融合管理体系咨询、CE产品认证咨询、森林体系认证咨询、高新技术科技企业咨询、商标咨询、知识产权管理体系认证咨询、碳足迹排放认证咨询、AAA信用评级以及审核员培训的服务。
ISO20000认证作用:管控风险所以说ISO20000是IT行业非常有必要做的一个认证,大部分的原因就在这里,因为它能帮助IT企业或者组织更好地管理成本,明确企业业务和IT战略目标的结合点,通过诸多管理手段把现有的IT服务结构和资源配置整合并且完善,从而降低IT运营的管理成本和风险。还能够将公司管理体系和业务流程整合起来,让IT企业或者IT部门的服务水平都更上一层楼,降低由引起的各种风险。
ISO/IEC 20000 与 ISO 9000比较
ISO/IEC 20000可以说是ISO 9000在IT服务行业的具体应用和拓展。ISO/IEC 20000主要针对IT服务管理,在IT服务提供商、政府及企业的IT部门应用较多,ISO/IEC 20000与 IT服务流程相关,其流程的名称和控制采用了IT人员更易接受的术语;另外,ISO/IEC 20000除关注IT服务质量外,还关注了财务、信息安全等方面。
在通过认证和次年度复审期间,组织的ISO20000体系经过一段时间的运行,往往会发现一些在认证过程中制定的流程规范和KPI指标已经不太适合实际情况,需要流程管理等管理人员对此进行重新审视,对管理文档和KPI进行及时修订。在现场复审时,组织可以先对通过认证后的这段时间继续深入推动PDCA循环改进和落实的组织而言,顺利地通过年度复审不是目标。力争使每一年度的复审成为自身提升服务管理水平的催化剂才是真正的目标。
ISO27001是有关信息安全管理的标准。初源于英国标准BS7799,经过十年的不断改版,终于在2005年被标准化组织(ISO)转化为正式的标准,于2005年10月15日发布为ISO/IEC2005。该标准可用于组织的信息安全管理体系的建立和实施,保障组织的信息安全,采用PDCA过程方法,基于风险评估的风险管理理念,全面系统地持续改进组织的安全管理。对现代企业来说,将以往被认为是成本中心的IT部门转变成积的增值服务提供者,是一种挑战,也是机遇,ISO20000是面向机构的IT服务管理标准,目的是提供建立、实施 、 运作、、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。
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