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关 键 词：广州ISO9001认证材料
行 业：商务服务 认证服务
发布时间：2023-02-17
从企业内部影响来说，拥有ISO9001认证可以强化企业内部管理，稳定经营运作；另一方面，可以为企业节省资金，提高运营效率，增强员工的参与感。从企业外部影响来说，拥有ISO9001认证可表明企业有能力满足其订购产品技术要求，能够长期稳定的向客户提品技术支持。
一些企业没有充分发挥自身潜力或处于停滞的状态原因在于，他们没有一个持续改进制度，每天东奔西走，四处救急，处理表面事务，没有在根本上想到企业自身的问题。为了维持在市场中的地位，求得生存，更好的发展，所有的企业都必须进行持续改进，建立一个质量管理体系。
厦门顺舟科技有限公司，每年为200多家企业认证服务过，赢得新老客户的赞赏，以一传二，二传四的效果不断的为公司介绍新的客户，是厦门顺舟科技有限公司成为了福建ISO9001认证质量管理体系认证好口碑的象征。实现了企业客户和厦门顺舟科技有限公司的双赢。
福建ISO9001认证、如何理解客户满意
一、组织应监视顾客对其需求和期望获得满足的程度的感受。组织应确定这些信息的获取、监视和审方法。
注：监视顾客感受的例子可包括顾客调查、顾客对交付产品或服务的反馈、顾客会晤、市场占有率分析、赞扬、担保索赔和经销商报告。
二、福建ISO9001认证标准理解：
1、强调组织应监视顾客的需求和期望已得到满足的感受“程度”。
2、明确了顾客满意的概念：强化了对顾客满意相关信息进行获取、监视、审的方法确定的要求。
3、关注获取顾客的反馈，这一条款提供了一致系统的方式，用于帮助组织理解顾客关于组织产品和服务的感受，以及需求和期望是否得到满足。
三、福建ISO9001认证新旧标准变化：
1、内容变化很小；
2、只是对监视顾客感受示例有新的提法：顾客交流会议、索赔担保。
四、福建ISO9001认证审核要点：
1、顾客调查知识获得反馈的形式。检查组织是否需要根据顾客类型（例如组织对组织、组织对顾客、公共服务、、互联网业务）考虑不同的信息获取方法。组织可决定想要使用的方法，这些方法可包含但不限于：
——市场调查；
——顾客沟通（条款8.2.1）；
——有关交付的产品或服务质量的顾客数据；
——市场占有率分析；
——好；
——投诉；
——保修索赔；
——经销商报告；
——社会媒体，如网站、留言板、推特；
——查询；
——出版的信息，如报纸或杂志。
2、检查组织是否决定需要从哪些顾客获取顾客满意的反馈以及如何监视这些数据。组织可选择在每次交易结束时请求每个顾客提供反馈，也可选择根据销售量，对老顾客或新顾客等目标进行抽样。获取反馈可以持续进行，也可根据组织确定的特定频度进行。
3、检查组织是否能在对结果进行分析和价后确定顾客满意。组织是否根据这些信息采取必要的措施。这些信息作为管理审的输入，并经管理审以确定是否有必要采取措施提高顾客满意。
五、福建ISO9001认证审核检查表：
1、为和测量顾客是否满意，组织获取这些信息渠道有哪些？采用了哪些方法进行顾客满意程度的测量或？
2、组织使顾客满意关键因素有哪些？使顾客满意的关键因素是否已成为组织进行测量和的依据？
3、组织是否在顾客不满意的问题点和使顾客满意的关键因素上设置了测量或点，并确定了测量或方法？
4、组织对顾客满意程度的价是否来自顾客的意见感受？是否具有代表性、可信性？
5、公司是否进行了顾客满意度调查或其他方式获取所需信息？满意度调查是否达到管理目标？
6、公司是否针对获取到的顾客反馈进行分析和价？并作为管理审输入。
六、福建ISO9001认证不符合事项归纳：
1、没有监视顾客对其要求和期望得到满足程度的感受。
2、没有确定获取、监视和审顾客对其要求和期望得到满足程度的感受的方法。
3、认为市场占有率分析不是获取顾客感受的方法。
4、认为赞扬、担保、索赔和经销商报告不是获取顾客感受的方法
新版泉州ISO9001认证与旧版对管理者审核的区别
建立实施泉州ISO9001认证质量管理体系，并按策划的时间间隔实施内部审核，成为很多机构、企业每年的必修课。但在实际操作中，内部审核往往忽略对管理者的审核。本文以顺舟科技机构为例，在分析ISO9001:2015标准强化力和管理者作用要求的基础上，探讨如何在内审中有效实施对管理者的审核。
1泉州ISO9001认证新版对管理者审核的重要性
为了体现管理者在质量管理体系中更积极的角色责任，与泉州ISO9001-2008认证标准相比，泉州ISO9001-2015认证标准（以下简称：新版标准）的变革，体现在导入“力”概念，并在多个方面强化管理者作用。在新版标准的框架图中，力成为直接与策划、实施、检查和改进相关的核心性质的要素，展示了力在整个质量管理体系中的核心地位。新版标准强调达成质量管理体系的预期结果，并符合组织的方向，这是激励管理者参与和支持质量管理体系的诱导因素。
再如，新版标准第五章全部都是对于管理者的要求，而且是强制性要求（5.1.1 a）更是直接指明管理者需要对质量管理体系有效性负责，同时取消了对于管理者代表的要求。可见，管理者的参与和支持是质量管理体系实现预期结果、达成质量管理体系有效性的至关重要因素。
2泉州ISO9001认证新版对管理者审核的内容
新版标准第五章标题从2008版的“管理职责”变更为“力，体现新版标准更注重的是力，而非的管理等日常作用，即管理者可以不亲自执行和具体运作每一个事项，但需要安排、参与和支持相关活动，并且听取结果报告，特别是质量管理体系绩效的报告；需要基于组织环境，为组织指明方向，并在组织内得到理解和形成共识，进而激发员工为组织创造的意愿。
内审中对管理者的审核指向就是要定其是否在新版标准第五章各方面证实力和承诺。笔者认为，新版标准第五章各条款要求可以直接作为管理者审核的访谈提纲，重点是其是否全面考虑顾客、员工、供方、及整个社会的需求和期望，促进全体人员理解认同并努力实现本机构方针目标。具体到公司内审中的管理者审核，至少应涵盖以下10个方面的检查内容。
1、顾客（即行政相对人、上级机构、地方党委、其他机构和社会公众等）对本机构的要求有哪些，如何认识这些要求。
2、本机构的业务和内部管理适用哪些法律法规，这些法律法规对本机构的具体要求包括哪些。
3、通过什么方式让本机构各层次员工理解顾客要求和适用法律法规的要求，本机构内部沟通是否顺畅有效，存在哪些沟通不良现象，是否有具体改进措施。
4、本机构内部目前存在哪些影响业务质量和内部管理绩效的劣势，以什么方式抵消劣势。
5、相关业务工作和内部管理的职责权限在本机构如何分配。
6、通过什么方式测量顾客要求满意程度，测量是否有效，顾客不满意信息是否时间报告到有采取纠正措施权力的管理层。
7、如何工作质量和内部管理绩效，是否有效，工作质量问题信息是否时间报告到有采取纠正措施权力的管理层。
8、通过什么方式提升员工的工作技能，如何定员工的工作技能是否得到提升。
9、通过什么方式确定人力、物力资源和经费使用在本机构各工作领域的配置，如何测量资源配置合理性。
10、通过哪些激励方式支持员工作出贡献，如何测量激励效应，对不产生积极效果的激励手段是否有纠正措施。
厦门漳州ISO9001质量管理体系认证和其他产品认证的区别
经常听到客户说要做质量认证，但是有些客户也不是非常清楚质量认证和产品认证的区别，本文大概讲解管理体系认证和产品认证的一些区别。
本文的的内容由几下部分构成：
认证的分类：
管理体系认证的大概流程：
产品认证的大概流程：
一、认证的分类：
1、管理体系认证的分类：
ISO9001质量管理体系认证。
ISO14001环境管理体系认证。
ISO45001职业健康安全管理体系认证。
ISO22000食品安全管理体系认证
ISO20000信息服务管理体系认证。
ISO27001信息安全管理体系认证
ISO13485管理体系认证等。
2、产品认证分类：
CCC产品认证。
CQC自愿性认证。
节能节水认证
环保认证。
ROHS认证
CE认证（欧盟）
UL认证（美国）
PSE认证（日本）
二、质量管理体系认证的大概流程：
与咨询公司签订咨询合同
进行现场的咨询，对不足部分进行补充、修改。
申请一阶段审核。
进行一阶段审核。
一阶段审核的整改。
申请二阶段审核。
二阶段审核的整改
颁发证书。
三、产品认证的大概流程：
1、与咨询公司签订协议
2、现场
3、网上申请
4、产品送实验室测试
5、产品整改
6、预约现场审核
7、现场审核
8、不符合项整改
9、颁发证书
10、每年年审
福建ISO9001认证证书使用过程中需要注意的事项
企业通过福建ISO9001认证，但是企业在书的过程中，应注意以下几个问题：
1、一般，福建ISO9001认证证书有效期为3年；但是前提是企业必须接受认证机构的监督审核，即年审。
2、 福建ISO9001认证监督审核频率一般为每12个月一次，即一年一次，所以叫年审，不参加年审企业，暂时会被暂停，然后被撤销。
3、 福建ISO9001认证中，有些企业可能比较，认证机构要求6个月或者10个月要求年审一次；不参加年审，证书也会别暂停，然后在撤销。
4、 福建ISO9001认证审核都会提前通知时间，有些认证是飞行检查即不通知检查随时可能到达工厂突击检查。不管是例行年审还是突击检查。都应满足福建ISO9001认证的 要求。
哪些企业需要通过ISO9001认证呢？
企业参与投标，需通过ISO9000系列认证；
宾馆、酒楼参与国家规定的星级评审，需通过ISO9000系列认证；
产品出口前办理出口证，需要通过ISO9000系列认证；
生产行业参与名优企业评选，需通过ISO9000系列认证；
旅游业、公园参评，需通过ISO9000系列认证；
厦门顺舟科技有限公司，快速获证，审核结束后可以一周取证，满足企业的快速要证的需求。
