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关 键 词：客服呼叫中心系统定制
行 业：IT 安防产品 呼叫中心
发布时间：2023-02-12
作为一个创业者的身份，难道在自己企业的技术过硬，产品靠谱的基础上，重要的不是寻找客户和服务好客户吗？好不容易来了一个大单子，一个大客户，但是企业员工仅仅靠一个纸质笔记本去记录各方面信息，万一对方的信息弄丢了，就相当于这个客户你丢掉了百分之八十了。靠脑子？创业者每天要考虑的事情太多了，在此不加赘述，纯靠脑子记住每一个客户的详细信息，可能吗？如果呼叫中心系统真的能够帮助创业成功，那也算呼叫中心这个行业造福。
呼叫中心系统就像一个连接物一样，把客户、销售、管理者紧密联系在一起，互相影响，互相“”。呼叫中心客服系统让销售不丢失客户，提升业绩；让客户享受销售的服务，提升客户体验感；让管理者拥有销售，拥有客户，提升管理效率。
八百呼拥有丰富的通话报表，其中包含通话的整体数据概览，以及数据趋势对比。常用的统计数据如通话总数、排队总数、呼入呼出数、平均通话时长、满意度等，所有数据都支持自定义时间段查看。管理员还可以在一定时间范围内进行每天的业务数据对比、以及查看每天某个时间段的趋势分布。
八百呼地域分布报表，方便客服管理者查看企业呼入和呼出电话地的热点分布地域，从而从热点地域中发现问题，针对性地做出业务部署规划。
数据分配：任务有两种分配方式，既可以在导入时自动分配，也可以导入到系统后手动分配，其功能包括：数据导入自动分配、数据手动分配、未分配和已分配数据查询。
