新办五星级物业服务认证证书在线申报 国家一级申办
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关 键 词：新办五星级物业服务认证证书在线申报
行 业：商务服务 认证服务
发布时间：2023-02-10
物业服务认证对象：
中华共和国境内的合法注册的立物业服务公司；组织需接受评价，并按评价结果获取对应的星级证书。
物业服务认证流程：
认证申请——提交完善审核资料——认证受理——签订合同——报评审计划——文件评审——神秘客户访问——现场审查（初审、监督评审——结果评定——颁发证书）。
物业服务认证准则及标准核心内容：
GB/T20647.9-2006 社区物业服务指南 第9部分 物业服务
服务要求：设施与环境、服务礼仪、接待服务、服务项目实施（维护维修管理服务、社区秩序维护服务、环境卫生服务、绿化管理服务等）。
管理要求：质量管理体系、物业管理和服务规范、人力资源管理、设备设施管理、外部供方管理、信息沟通和投诉处理、风险与应急管理、安全管理、补救措施管理等。
目前我国在管理体系、产品认证方面已是世界认证大国，但服务认证正处于初始阶段，未来发展空间巨大。服务认证是基于顾客感知、由认证机构依据相关的要求和规则，证实组织的服务满足某项规定的要求，并出具的活动。
服务认证是关注组织质量管理和服务特性满足程度的新型认证制度，是国家质量技术基础的重要组成部分，对提升服务供给比重、增强中国服务国际竞争力具有积作用。
物业管理服务认证对企业的意义：
1、是由批准的具有能力的第三方认证机构实施认证的结果，所以服务认证证书具有一定的性，获得服务认证证书的企业，其在全国全行业范围内的服务性，所获证书认可并在网站查询证书情况。
2、通过物业管理服务认证体系的建立、实施、评价过程，可以提高服务人员的服务意识，整体提升企业的服务质量水平，以达到为创造舒适、安全、文明、和谐的生活和工作环境，树立企业良好的形象。
3、可以作为大型企业事业单位招投标、采购等方面的采信资质，让企业在竞争中抢占先机。
4、获证客户可以利用服务认证证书进行宣传，消除的后顾之忧，让的居住、工作环境优美，心情愉悦。以通过服务认证传递信任。
