物业星级服务认证 投资加分 黄石物业服务认证型号
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关 键 词：黄石物业服务认证型号
行 业：商务服务 认证服务
发布时间：2023-02-09
2021年，根据国家认监委规定，企业认证服务分为产品认证、服务认证、管理体系认证，物业服务认证属于服务认证的一种，根据物业公司的实际情况可以分作四种级别：达标、3星级、4星级、5星级
物业服务认证的作用
1. 运用规范化的服务模式提高物业组织的服务能力；
2. 寻求服务技术活动的隐患和不足，保证自身管理风险；
3. 向公众自身服务能力，提高市场竞争力；
4. 响应相关主管机构倡导，进一步寻求更多资金帮助。
物业服务认证，是通过对物业组织服务能力、服务过程的控制、服务绩效的综合评价，促进物业组织建立职业化、规范化、化管理，向公众自身能力，向同行自身的服务水平的方式之一。
物业服务认证需要的资料
1. 必须是提供物业服务的组织，中国企业持有工商行政管理部门颁发的营业执照；国外企业持有有关部门的登记注册；
2. 企业合法经营、近一年内没有发生过重大质量事故；
3. 符合国家标准、行业标准、企业标准及其补充的技术要求；
4. 企业简介及现有员工数；
5. 企业供销方面的资料；
6. 企业人力资源方面的资料；
7. 企业硬件方面的资料；
8. 包含管理手册和程序文件在内的一、二、文件；
9. 企业计量及检测设备有检定报告；
10. 特种设备的年检记录；
11. 殊工种的书
12. 管理评审、内部审核、客户满意度
13. 服务提供流程图等
