哈尔滨IATF16949认证审核 协助申请 有序取证
价格:55000起
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产品数量:2000 个
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关 键 词:哈尔滨IATF16949认证审核
行 业:商务服务 教育培训 管理培训
发布时间:2023-02-07
1)在总经理下,组织经营管理活动,确保公司生产经营活动的正常进行;
2)编制岗位说明书,根据各部门的人员需求计划,提供适宜的人力资源;
3)负责行政事务和信息系统的管理,组织内、外部沟通的事务性工作;
4)负责行政文件的管理,并监督实施;
5)编制年度培训计划,做好公司级教育培训、技能等级鉴定、岗位能力鉴定、技术人员职务评聘等管理工作;
6) 开展数据分析活动,采取措施,确保公司经营计划和战略目标的实现;
7) 负责公司应急预案制定和演练,负责公司消防安全管理工作;
8) 负责或外部机构/人员的联络与交流;
9) 制定人员短缺、计算机系统瘫痪、病的应急计划,各及关键岗位的代理人;
10)负责公司劳动纪律的监督管理工作;负责公司员工考勤管理;负责薪酬、福利、绩效管理;负责人事档案、劳动合同管理;
11)负责人身伤害事故的调查、分析并进行鉴定、申报保险及建立健全事故档案。
产品的营销和售后服务能力 按照《汽车产业政策》、《汽车贸易政策》、《汽车销售管理实施办法》等规范性文件的要求,企业有义务,也应有能力为消费者提供相适应的维修、保养服务。重点关注企业的组织机构、人员配置、网点建设,以及营销和售后服务管理文件和有关记录。查看产品相对应的三册。
应建立和落实与产品营销和售后服务等有关人员培训系统,营销和售后服务系统人员应能为客户提供相应的技术咨询、技术培训、维修服务,满足用户对车辆保养、维护、维修的要求。
1、企业应设立相应的部门或部门负责营销人员和售后服务人员的培训工作,使培训工作得到组织机构上的保证。
2、企业应制定营销和售后服务人员的管理办理和评价标准,编制人员培训计划(大纲)和培训课件,培训内容包括理论知识方面和实际技能操作。
3、企业应有有关人员的年度培训计划,并保留培训记录和评价记录。
4、企业应该有能力或帮助特许的营销和售后服务公司进行其公司内部人员的培训,并定期实施监督,保留监督记录。
5、企业应明确企业内部及所属营销和售后服务公司的关键岗位,对关键岗位人员必须经过能力认定。
6、鼓励企业创建计算机化的营销和售后服务人员培训系统。" 查阅培训计划、培训内容、培训记录。
6.2.2能力、培训和意识7.2.3顾客沟通8.2.1顾客满意8.5.2纠正措施
变更实施:
4M中的各类变更实施,参照第6.4项表单中对应项的类别要求进行相应的送样、申请及记录,其中需保存记录项目见第6.5项,实施流程见第5项,涉及到工程变更的按《工程变更控制程序》执行。
变更管理:
人员变更:品保部追溯到变更后人员的生产产品型号、批次,进行重点检查并记录,备注供查询。
设备/治工具变更:品保部对变更后加工的产品进行验证,并对此设备加工的产品进行一定周期(视变化点的严重度而定,1-2周)的,确认质量的稳定性。
设计变更:件生产时,由生产部通知品保部、工程部等相关责任人到现场,对产品的过程及质量进行确认,完成件检查,并由检验人员填写《 末件检验报告》,经工程、品保部确认OK后,方可开始生产。
物料变更:
供应商内部变更,由供应商每月向我司采购课提出申请,由采购课通知厂内工程、品保部对其进行评审、确认;需转报客户批准的项目,由市场部负责联络客户并反馈结果,经客户批准后方可实施;由品保部负责对供应商变更实施后的产品进行验证、跟踪。
涉及到具体物料变更的,按《工程变更控制程序》执行,仓储课需做好区分及标识。
变更品的交货:
变更品的交货,需在外包装箱加贴“变更后批次出货”标签,并连续5批作标识。
变更品与原来产品在同一批交货时,需:
1.原来产品与变更品的外包装分开;
2.在外包装箱加贴“变更后批次出货”标签,并连续5批作标识。
变更发生不良的处理:
因供应商或公司内部的4M变更引起产品不良,公司内部或供应商应迅速采取措施,并按《不合格品控制程序》、《纠正与预防措施控制程序》执行。
1、合格的监视和测量设备;
2、监视和测量设备合格状态标识;
3、检定证书、校准记录;
4、偏离校准状态处置记录;
5、测量系统更新措施;
6、MSA报告;
7、内部实验室范围说明;
8、量具清单;
9、检定计划;
10、检具清单。
造成工程更改一般原因如下:
客户要求
供应商提出产品变更要求
公司内部提出产品变更要求:
A. 质量改进,技术更新。
B. 提率,降低成本。
任何部门均可提出工程更改的申请,提出部门填写《工程更改申请单》经部门负责人核准后发送工程部。
客户要求的更改不需填写《工程更改申请单》,其他要求应填写;
工程更改的实施:
部门高主管批准《工程更改申请单》,需要时并负责联络有关顾客进行书面认可;如不同意,退回提出部门。
工程部根据客户要求,自身改进的需要或经批准的《工程更改申请单》形成《工程变更通知单(ECN)》经相关部门会签(例如工程更改若涉及采购原材料的改变、供应商提出变更材料、在制品的使用应由采购部会签)后下发给相关部门实施。
由工程部对相关图纸或相应的技术文件进行更改。品保部部对检验规范更改。
《工程变更通知单(ECN)》由工程部汇总在《工程更改实施记录》。
各部门在收到《工程变更通知单(ECN)》后应在2周内完成与《工程变更通知单(ECN)》有关的相应技术文件的更改,作业书和检验标准的更改按《文件控制程序》执行。
合同有要求时有关工程更改要通知客户,由销售和/或工程部负责与客户联络。如顾客放弃设计更改批准,则由市场部和/或工程部负责组织索取顾客书面放弃意见。
客户要求变更时:
收到客户更改要求(材料、产品规格、尺寸、包装方式、加工方法)时,工程部应对更改内容进行确认,对有合同要求或影响合同内容的客户更改,市场部按《合同评审程序》组织合同评审。
评审后,工程部根据客户要求填写《工程变更通知单(ECN)》,经工程部主管审核和总经理批准后,交管理部。管理部按规定发放至相关部门,相关部门对相关技术文件进行修改。
工程部确保所有顾客的工程标准/规范及其更改能在五个工作日以内进行评审、分发和实施。
生产部确保记录每次在生产中实施更改的日期/批次,保存更改记录,包括相应文件的更改。
当顾客对能力的要求高于或低于初始或现行过程能力时,由品保部部组织有关人员对相应的《控制计划》进行修订。
项目实施过程中发生的文档、资料与质量记录,项目组长应进行备案保存。
项目文档主要包括以下内容:
信息联络单
项目实施计划/方案
项目文件资料(如管理体系结束应提供项目所形成的有效的管理手册、程序文件、第三层次文件及记录表格等。)
工作日志
项目管理控制文档
问题记录单
会议记录
来往信函
项目阶段确认书
项目培训资料等
注:培训涉及的记录执行《培训工作管理规定》中相关质量记录。
项目结束后,项目组长将全部项目文档(包括电子文档和装订后的书面文档)及时提交项目管理员,由项目管理员负责归档。