盐城三阳汽车用品有限公司成立于二零一二年十二月，系原有股东在上海的业务转移进盐城经济技术开发区盐渎东路117号，立足于东风悦达起亚年产70万台套商品汽车的防冻液需求和悦达摩比斯的全国4S店汽车配件市场，以及其他汽车防冻液需求。公司注册资本为3000万元、总投资1.1亿元，占地面积20000多平方米。目前具备配套90万辆轿车的生产能力。其中，上海地区上海美因德工贸有限公司还负责玻璃水、冷媒、机油等汽车配套产品销售业务。 尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的产品与服务，做 客户们永远的伙伴。这是我们一直坚持和倡导的服务理念。 一、每走一步，首先想到的是顾客 在企业由卖方市场转变为买方市场后，消费者的消费观念产生了变化。面对众多的商品（或服务），消费者更乐于接受质量好的商品（或服务）。这里的质量不仅仅 指产品的内在质量，还包括产品的包装质量、服务质量等一系列因素。因此必须全面地、最大限度地满足消费者的需求。 ◇应站在顾客（或消费者）的立场，而不是站在公司的立场上去研究、设计和改进服务。 ◇完善服务系统，加强售前、售中、售后服务，对顾客在使用商品中出现的各种问题及时帮助解决，使顾客感到极大方便。 ◇高度重视顾客意见，让客户参与决策，把处理客户的意见作为使顾客满意的重要一环。 ◇千方百计留住已有顾客。 ◇建立一切以顾客为中心的机制。其中各个机构的设立、服务流程的变革等等，都要以顾客需求为中心，对顾客意见建立快速反应机制。?? 二、顾客永远是对的 第一、顾客是商品的购买者，不是麻烦制造者； 第二，顾客最了解自己的需求、爱好，这恰恰是企业需要搜集的信息；第三，由于顾客有“天然一致性” ，同一顾客争吵就是同所有顾客争 吵。 三、顾客满意三要素： 商品满意：指顾客对商品品质的满意。 服务满意：指顾客对所购商品售前、售中、售后服务的一种肯定态度。无论商品多么完善，价格多么合理，当它见诸于市场时，都必须依赖服务。“售后服务制造永 久顾客”。 盐城三阳汽车用品有限公司是防冻液、玻璃水、冷媒BRINE等产品专业生产加工的公司，拥有完整、科学的质量管理体系。盐城三阳汽车用品有限公司的诚信、实力和产品质量获得业界的认可。欢迎各界朋友莅临参观、指导和业务洽谈。 品牌名称 : 三阳汽车用品 质量控制 : 内部