时间：2021-04-29 10:13:48 点击：137
佛山市沃博企业管理主要服务有 ISO9001质量管理体系认证、ISO14000环境管理体系认证、OHSAS18000职业健康安全体系认证、ISO27001、ISO20000、SA8000、BSCI、ICTI、CQC认证、ISO/TS16949认证、CCC、ROHS、QS、CB、CE产品认证、客户验厂辅导咨询和管理培训咨询等。公司始终秉承“天道酬勤、顾客为本”的经营理念，将国内外较新较佳的理念与技术传授给企业，通过专业的辅导培训，改变传统的思维模式与管理方法，提升企业的市场竞争力。 ⑴.与现场人员交谈，了解情况； ⑵.检查现场文件和记录； ⑶.如实记录体系运行现状。 提交诊断报告 ⑴.不合格报告； ⑵.诊断结论； ⑶.体系文件清单； ⑷.需新编制和修订的文件（清单）。 1.1.4 职能分工、体系设计 1.1.4.1 制订IT服务管理方针； 1.1.4.2 任命管理者代表主要责任：协助管理者确保按标准的要求建立IT服务管理体系。负责体系的实施和维护。负责组织内部管理体系审核，向较高管理者报告体系执行情况，以便评审和改进。就IT服务管理体系方面问题与外部联系。 1.1.4.3 选择体系标准和要素管理体系要素选择 ⑴.根据合同要求，可删去所选择标准中包含的某些服务管理体系要素或分要素，还可以涉及体系要素证实程度的调整； ⑵按合同要求，规定对管理体系的补充要求，例如统计程序控制要求、安全性要求等。 设计调整组织机构 ⑴各部门职责应覆盖标准要求. ⑵各部门有清楚的职责。 ⑶各部门工作之间有合理的衔接。 ⑷职能分工形成书面文件，并经充分讨论。 ⑸应把有关管理的策划、控制、协调、检查、改进工作都反映出来。 确定新体系中文件结构 ⑴典型文件层次编写文件、试点运 1.1.5 编写文件 1.1.5.1 列出文件清单：IT服务管理体系 ⑴手册的构 ⑵职能的分配 ⑶组织结构 ⑷手册中要素描 ⑸有关支持性文件（针对某个具体事件的管理办法、工作流程、或者详细说明） 程序文件 ⑴需编制哪些程序文 ⑵每个程序文件对应标准哪个要 ⑶各程序文件之间有无重复、有无遗 ⑷各程序文件形成的记录 ⑸有关支援性文件 工作文件 ⑴作业指导 ⑵技术类文 ⑶管理文件 ⑷报告和表格