“辉视”酒店IPTV系统功能介绍

时间：2016-10-28 02:36:24 点击：210

	“辉视”酒店IPTV系统功能 ：


	一、实名制迎宾词显示： 


	 在客人入住后打开电视的第一时间，系统在电视上自动显示欢迎词。


	使用方法：仅需通过酒店管理软件前台客人登记就可实现；


	 


	开通条件：1、需提前与酒店PMS管理软件建立接口；


	         
    2、欢迎词提前设定好；可修改字体、颜色；


	 


	功能优点：体现酒店对客人的尊重， 提升客人满意度；


	 SHAPE  \* MERGEFORMAT 


	二、电视留言，酒店公告，团客管理：


	   客人在打开电视的第一时间就能看到酒店为他发送的留言，客人是否已查阅留言也可第一时间被酒店知晓


	使用方法：


	    只需通过酒店前台服务人员选择某一房间或团队号，录入相关留言发送即可； 


	 


	开通条件：


	需要与酒店PMS管理软件建立接口；


	 


	功能优点：


	    不管客人是否在房间，没有时间限制，第一时间送达留言，快速高效；


	 


	三、快速呼叫服务：


	 入住宾客通过遥控器操作电视,即可在客房内呼叫各种类型的服务，例如打扫卫生、续房退房、洗衣服务等。


	使用方法：


	     客人只需进入系统界面，选择自己所需要的服务内容，即发送了服务需求信息，系统通知服务人员是哪间房间有需求。


	 


	功能优点：


	    1、不用通过客人电话通告前台，前台再转接呼叫中心，呼叫中心再通报服务员这一繁琐程序，效率更高，速度更快；


	    2、减少了语言沟通理解障碍造成的错误信息传递的概率；


	    3、避免了忙时电话无人接听响应带来的呼叫不及时的投诉；


	 


	四、账单查询：


	 入住客人可在电视上查询到他在酒店内部各项消费情况。同时通知客人酒店对银行卡的支持情况，以及离酒店最近的取款机位置图。


	 


	使用方法：


	    客人在电视画面提示下进入消费查询画面，即可看到他的所有消费记录；


	 


	开通条件：


	    与酒店管理软件接口；


	 


	功能优点：


	    1、可使客人同步了解自身消费状况；减少结账时可能产生的冲突或尴尬；


	    2、提前确认消费情况，减少结账时间；


	 


	五、背景音乐：


	 系统提供了多组不同风格的音乐供客房内宾客欣赏，并且模拟了多种音效供客人与外界电话交流时灵活使用；同时还可将系统中的背景音乐直接用于大堂、走廊、餐厅、酒吧等公共场所的背景音乐播放。


	使用方法：


	    客人根据电视画面提示，通过遥控器就可选择自己喜爱的背景音乐；


	 


	开通条件：


	    设定好多组MP3音乐组，添加进入系统；


	 


	功能优点：


	    1、可为酒店节省部分背景音乐前端系统的投资；


	    2、可以为客人提供比传统的背景音乐系统更多内容的选择；


	    3、音效选择为客人提供了更加灵活、应变的服务；


	    4、播完一首自动播放下一首，循环播放；


	  


	六、VOD节目管理播放：


	 客人在客房内根据自己的需求，在电视上观看自己喜爱的电影，也可通过收费点播观看一些院线大片。


	使用方法：


	    根据客人的权限开通后，客人就可实现电影点播，即点即看；


	 


	开通条件：


	    1、具备电影的播映权；


	    2、如果计费的话，需与酒店PMS管理软件建立接口；


	 


	功能优点：


	 


	    1、真正支持全高清影片播放，无任何图像质量损耗，不必再进行二次电影制作；


	    2、支持各种形式的收费模式；


	    3、分级管理可让不同的客人看到不同的节目；


	  


	七、多屏互动：


	   手机、iPad与电视机互动，可以把手机当遥控器操控电视，也可以把电视播放的内容下发到手机、iPad上面观看，也可以把手机、iPad上的内容上传到电视上看，真正实现一线多屏功能。


	 


	使用方法：


	客人只需通过移动终端扫描电视机上的二维码后，即可实现一线多屏功能。


	 


	开通条件：


	    需前期设置好二维码


	 


	功能优点：


	    1、实现人机互动，提高酒店客房的娱乐性；


	    2、可为酒店提升服务质量，提高入住率；


	 


	八、酒店商城,为酒店提供增值项目
   在线消费，系统提供：餐饮、食品、保健、特产、字画、礼品等，客人可通过遥控器发送酒店定制的系统服务，进行酒店相关服务的选定，系统能及时将消息传送到酒店相关部门，酒店服务人员可根据客人的要求，及时提供相应的服务，提高酒店的服务水品，获得新的增值盈利；入住客人可在电视上查询到他在酒店内部各项消费情况。同时通知客人酒店对银行卡的支持情况，以及离酒店最近的取款机位置图。
使用方法：客人在电视画面提示下进入在线购物提示


	  


	九、电视直播管理


	把前端信号源通过高清编码器编解码后，通过酒店的局域网在传输到每个客房；也可以通过后台管控，实现节目回看。


	 


	使用方法：


	客人只需打开电视机进入直播模块就行。


	 


	功能优点：


	    1、切台无黑屏，切台速度能做到200ms；


	    2、画面流畅，无卡顿，马赛克的现象；