时间：2008-06-18 12:00:00 点击：149
——诺尔公司董事长常家金在诺尔太阳能2008年“五个工程”战略启动仪式上的讲话
《太阳能信息报》记者 于丽伟
尊敬的各位**、各位董事、全体同仁：
首先非常感谢各位**和董事在百忙之中抽出时间来，参加我公司2008年“五个工程”战略启动仪式。并请允许我代表公司及各位董事对战斗在产品研发、生产、销售、服务的全体*员工表示衷心的敬意！
我公司太阳能产业经过十二年的发展，无论在核心技术、产品制造、设备、市场开发、安装与服务等诸方面，均已具有自主知识产权的完整产业链。2007年，我公司生产能力达到10万台，产值突破5000万元大关，次废品率只有1/186，顾客投诉率低于千分之一。而且，我公司还通过与大润发的合作，完成诺尔太阳能的首批出口，这标志着我们诺尔太阳能无论从外观设计还是内在质量上，都达到了新的高度，得到了国际市场的认可。今年10月，**副**吴仪欣然为公司题词“诺尔承诺给你”，给予了我们较大地鼓舞和激励。借此机会，我既要再次感谢战斗在*的全体同仁，还要感谢为我们的产品研发、生产、销售、服务提供**的内勤人员！这些成绩的取得，离不开你们的辛勤工作！
近年来，随着国家能源战略的不断调整，**及各级主管部门均已意识到：大力发展新能源与可再生能源行业是我国能源发展的必由之路；尤其是2005年颁布与实施的《可再生能源法》，为我国可再生能源行业的发展提供了法律**，我们对未来的太阳能产业的发展前景充满信心，更对我公司以后的发展充满信心。
事实告诉我们：能源问题已不再是单纯的经济问题，而是一个国家的战略问题、一个国家和民族未来的发展问题。建筑能耗与居民日常能源消耗是我国的能源消费重点，并且随着经济的不断发展、人民生活理念的改变。而太阳能热水器作为与建筑结合较为紧密、与消费者贴得较近的可再生能源产品必将成为解决这一问题的较佳途径。所以说：太阳能与建筑一体化是我国能源发展战略的重要路径、也是我国太阳能产业发展的必由之路。
因此，为加快我公司的发展步伐，加速诺尔太阳能的销售进程，公司决定在2008年度正式启动有关公司总体规划、产品研发、产品生产、产品招商和售后服务的五个战略性工程，我们简称“五个工程”。下面我就将这“五个工程”进行一下阐述。
一、关于公司全年统筹目标的“8222”工程
所谓“8222”工程，简单的说就是：公司全年销售额力争突破8千万元，争取上交利税200万元，净利润力争200万元，*职工平均年薪达到2万元以上。
对于这四个目标，我想，全体员工应该有把握，更应该有信心。
二、关于产品研发的“1851”工程
“1851”工程指的是在我们的产品研发方面，即：2008年度公司拿出100万元用作产品研发经费，全年申请8件以上的产品**，研发出5款以上的革新产品，争取1个省市级研发中心。
其实，跟全国的几家大企业相比，全年100万元的研发经费确实不多，但在中小企业里面，不敢说数一数二，但应该是比较多的，而且全年8件**和5款新产品的任务，应该说是比较好完成的。主要是1个省市级研发中心：我们和山东理工大学合作，建立一个省级研发中心，或者与淄博科技职业学院合作，建立一个市级研发中心，这是2008年有关研发方面的重中之重，必须拿下一个，这个由分管副总直接负责。
三、关于产品生产的“5618”工程
“5618”工程是2008年有关生产上的四个目标。一是我们的自主品牌产量力争5万台套，二是对外加工压缩在6万台以内，三是成品废品率控制在1‰以内，四是质检增加到8个环节。
我们2007年自主品牌的产量是3万2千多台，2008年增长50%，我们是比较有信心的。07年，我们对外加工接近7万台，08年要相应压缩。年销5000台以下和一次订单低于100台的全部取消。至于废品率的问题，都说世界上没有**的事，但是出不出废品是人的问题，设备维护好了，考虑周到了，工作认真了，满脑子里装的都是责任了，我敢说，就能**不出废品。所以说，1‰的废品率还是很高的，要做到这一点并不难，难的是时时事事都要装着责任，这是一个工作态度问题，责任心高了，工作态度端正了，废品就没了。其实不仅仅是废品，所有事情都是这样。所以我们说“态度决定一切”——，这句话不是我们说的，是我们的米卢先生说的。（全场大笑）。大家不要笑，这句话是真理。
再就是质检的8个环节。我们原来的质量检验有6个环节，主要是针对水箱这一部分，有外壳检验、内胆检验、发泡检验、孔距检验、划伤检验、综合复检。我们要再增加两个环节：包装检验和出厂检验。这两个环节包括水箱、集热管和支架。包装检验就是在包装时候进行通检，也可以称作“二次复检”，主要是检验要包装产品的外观、装箱单各部件的数量、包装物的形象。出厂检验是在产品出厂时，对产品的配套数量、包装等再进行一次检验，也叫“三次复检”，目的是避免包装不牢固和配套出错。
四、关于招商工作的“1518”工程
2008年竞争将更加惨烈。也许会有人问，我在这里为什么不用“激烈”而用“惨烈”，说起来又这么“别嘴”，还不好听。大家应该意识到：08年，随着国家大力开发新能源，政策将进一步倾斜，各个省地县的地方性政策将相继出台，太阳能与建筑一体化将进入实战性阶段，也就是说在城市和城郊地区，零售将会越来越少，工程配套将越来越多，那么零售将势必大规模向农村蔓延，也就是说我们将会面临着城市工程配套和农村蜂拥零售的双重竞争压力。我们要想做大做强，城市和农村两边都不能耽误，那么，招商将面临更大压力。在这种情况下，我们就不能再延用那老一套了——你要想做我们的产品，你**就得打多少款，就得给我们交多少*费、乱价保证金或区域保护费等等，这些都不好使了，都该“退休”了，否则，我们就会“退休”，企业也会“退休”。因此，我们制订了2008年产品招商的“1518”工程。
“1518”工程就两句话：对代理商的要求是“提1台货、做到5个忠诚、有1个信心”，另外，我们每年再给他8次促销支持。
“提1台货”就是取消**进货额的限制，只要你能提上一台货，有个样品给消费者看，你就可以做区域总代理，而且是签约的，不是口头承诺和空头支票。但前提是，你必须做到“5个忠诚”，并且有“1个信心”。
“5个忠诚”就是代理商与用户相互忠诚、代理商与员工相互忠诚、代理商与公司相互忠诚、代理商与产品相互忠诚、总代与分代相互忠诚。这是对代理商的要求。其实，这“5个忠诚”是相互的，即商家、用户、员工、公司、产品这五者之间是相互的，这一点至关重要，我建议在下一次董事会的时候，把这相互的“5个忠诚”写进公司章程，成为公司的另一个经营理念。
“1个信心”就是代理商要有“长期经营并做好诺尔产品的信心”。
再就是，我们每年还给代理商提供“8次促销支持”。原来我们是一年五节提供五次促销支持，现在我们增加到8次，这8次，有3次是公司统一策划的促销，另外5次，由代理商根据当地的实际情况来申请。
我们不以眼前的利益论英雄，我们以长期的能力为标准。做好了这个“1518”工程，大家想一想，将会意味着什么？两个字成功。你想啊，一个代理商，我们把整个的区域市场放给他，又没有经济负担，又不用怕货卖不出去，还忠诚，还有信心，公司还有支持，想不成功都难啊。（全场笑）。代理商成功了，那我们也就成功了，企业也就成功了，我们不用“退休”了，企业更不会“退休”了。（全场又笑）。
五、关于售后服务的“1010”工程
“质量是根本，销售是命脉，服务是基础”这是我公司的经营理念，这三者相辅相成，缺一不可。前面讲到的都是关于产品质量和销售的，“1010”工程是关于售后服务的。
“1010”工程的全年目标就四句话：售后回访必须达到**，全年顾客投诉率为0，服务处理客户满意率力争**，退回废品库产品为0。
售后服务的重要性，大家都能认识到。我在这里也不再强调了。
这“五个工程”是我们全年总的目标。目标是什么，就是有了“目的”就要“达标”。达标的按达成率的倍数发放全年奖金，不达标的怎么办，很简单，老办法，按比例发奖金，直到否决全年奖。我希望相关责任人以及公司全体工作人员，尽心尽力，同心同德，为完成“五个工程”的全年目标而努力奋斗！并请各位**和各位董事监督。
最后，让我再次代表公司向到会的各位**、董事和全体同仁们表示较衷心的感谢！
谢谢大家！
（摘自2008年4月16日《太阳能信息报》）