时间：2006-08-24 12:00:00 点击：45
商业智能，又称商务智能，指用现代数据仓库技术、在线分析处理技术和数据挖掘技术进行数据分析以实现商业价值。
现如今各家ERP厂商喊出了实现商业智能的口号，并推出了自家的商业智能产品或在ERP系统中增添了商业智能前端工具。这使得人们提起商业智能，就很容易地把它与ERP联系在一起，更有甚者认为商业智能是在ERP基础上提出来的。这些都是错误的观点。虽然，在企业信息化的过程中，ERP、CRM、SCM等信息系统扮演了举足轻重地角色。同时，由于这些信息系统的存在，使商业智能的实施过程变得更加简单。但是，对于商业智能来说，ERP并不是必需的。也就是说，企业实施商业智能，不是必须要上ERP的。
戴江洪认为，商业智能是通过理性的管理决策，帮企业提升效率，使它的成本结构得到优化，市场销售行为更为有效，从而保障利润的实现并规避风险。ERP属于操作层面的，让企业像机器一样，按照某种约定的规律进行运转。商业智能要解决的问题是ERP的体系之外的东西。商业智能就能够帮助经营和决策者发现企业本身的问题和不足，并且给他们提供一种后果的设想，帮助他们选择最佳的方案和渠道，来影响执行层面的行为。一旦企业发展壮大到大量的数据和信息成为天文数字，经营者在时间、空间和经验上难以正常管理，这时候就需要商业智能的支持。因此，企业在上马ERP之前实现商业智能也是必要的。对于聪明的决策者来讲，只要企业的业务超越了个人时间、经验和精力可管理的范畴，就会正确选择平台、工具和方法，找出商业的价值。
江苏省利息拉链信息主管王觉有亲身的感受。他认为，ERP系统给出的查询、报表等功能相对比较呆板，人性化不强。而商业智能则能够帮助他们实现灵活的多维分析，给公司经营者的经营决策提供了方便。
博科软件高级副总裁付勇说，“商业智能能通过数据仓库、联机分析、数据挖掘等技术，对企业数据进行集中存储，通过业务模型寻找出数据间的关系，以及这些数据关系所反映的管理问题。对于规模较大，或者管理要求较高的企业，应用效果非常明显。相反，小型和微型企业应用效果不明显。”
不可否认的是，实现商业智能，必须要有企业的数据和信息作为基础。如果企业没有任何信息系统，甚至没有像样的数据库系统，直接实施商业智能会有很大的难度，最终也不可能取得良好的应用效果。毕竟，各种统计分析都要建立在大量的企业数据的基础之上。实现商业智能的应用首先要有数据基础，不意味着必须将所有的OLTP系统或其它应用系统上线后才能实施商业智能。
本文转自/art/35/20041203/183913_1.html