时间:2012-04-12 12:00:00 点击:176
分享您的接单绝招: 1. 您对销售是怎么理解的,您喜欢销售职业吗? 我对销售的理解是很简单的:就是把产品销售出去,但是在做到这个之前,我们一定要让客户接受我们这个人(包括我的行为,语气),因为客户是要通过我们销售人员所传递的信息,从而对公司的产品,公司的实力,公司的经营模式,公司的售后服务等有一个大致的了解,才能决定他是否愿意跟我们合作。本人非常热爱销售这个职业,这个职业让我知道自己的价值,且有成就感! 2. 您有经过销售特别培训吗?您知道一个合格的销售具备哪些要素? 我**经过专业的销售特别培训。但是我知道,销售就是跟客户(也就是人)来打交道,所以,做好销售,就是要先学会做人,一个合格的销售也就需要一个有品德的人,有责任的人,能让客户信任且放心的人。 3. 您是如何了解到客户的?以及如何抓取客户心理的? 了解客户的方式有千万种,**个客户,每一次都不会雷同,关键是用心,世上无难事,只怕有心人嘛! 4 . 您觉得成交一个客户需要具备哪几个条件? 这条件可多了,较重要的,就数信任了!其它的有公司实力,产品质量,售后服务,业务员的专业,业务员的人品,产品的价格等等。 5. 您觉得什么样的客户较容易成交?什么样的客户较难成交? 较容易成交的,就是客户介绍的,较难成交的客户,也就较不容易失去,所有的问题都有好有坏,看把握得如何了。 6 . 如果客户拒绝您您会怎样做? 那我一定要了解,客户是因为什么而拒绝我,找到原因后,再努力解决这些问题,让客户知道他所担心的都不是问题。 7. 如果客户一而再再而三的拒绝您,您会怎么做?您还会继续?或者置之不理? 那我要看这个客户的潜力了,一个有潜力的客户,我是不会轻易放弃的,一个没潜力的,或者再跟进也是毫无希望的,那就马上放弃,我不浪费时间在他的身上的,因为还有很多更优质的客户在后面。 8. 通常您会经过几次交谈才可以成交? 这个说不好,有一次的,2次的,甚至半年的,这种要差情况而定了,但我知道,越难做成的,越不容易失去,因为这种客户是不是会轻易改变主意的。 9. 成交后,您会怎样继续保持跟单 这是一定要保持跟单的,还有售后服务呢,一次成交,不叫成功的业务,要让一次成交只是一个开始,长期,*的合作下去,再挖出客户的潜力,把订单慢慢扩大。 10.对于网上找到的客户,您觉得稳定吗?稳定与否的因素在哪? 我觉得稳定,是否稳定,要看你跟进的情况如何!要让客户明白,他们找到我们是对的,跟我们合作是正确的选择,我们一定不会让他们失望的。 总结:热爱自己的工作+努力=成功