时间:2012-03-28 12:00:00 点击:85
一袋花肥,一个承诺,带来一个订单 前些时间欧阳给一个客户送货,这个客户老板是个广东人,酷爱养花草,办公室有好几株较大的发财树,其中一个较大的据说是5000/颗买的(还有一颗1万的给扔了),这个5000RMB的树状况也不是很好,叶子都黄了,我是个心直口快的人,便问他,这颗树该不会是要死了吧?呵呵,这个老板有点郁闷,说没有,是没有营养,所以叶子才黄了,我仔细看了下,确实如客户所说,是没有营养的原因。由于我家住的地方在花卉市场附近,便跟客户承诺:“等我回去了,空了去花卉市给你买袋花肥来,这样你的发财树便会旺旺的了!”客户很高兴,说:“感谢!” 回来后一直忙着,也就没去买花肥,但事情我可是一直放在心上的,上周欧阳抽出时间去买了花肥,给客户快递过去了,收到后,客户**时间回了我,说没想到,你这种小事还记得,而且还去做了,非常感谢我,然后跟我要了2颗SSD2825G44的样品测试,昨天测试结果出来了,说OK的,可以用,便给我下了单子。 客户的事情无小事,承诺了就一定要做到,一个细节,一件小事,就可能给客户带来一个好的印象,在客户做决策的时候起到一个关键性的作用。 一袋花肥,一个承诺,带来一个订单!