时间:2011-09-30 12:00:00 点击:132
大众参与、大众认同、大众成就、大众分享 树立四个“大众”理念,重塑禹航形象 企业依靠什么生存?有人说是人才,有人说是管理,有人说是文化,但归根结底,只有依靠源源不断地获取利润,持续创造企业价值,企业才能生长、发育、成熟。离开了利润,企业就成了无源之水、无本之木,其它的诸如客户服务、人才、管理、品牌等都是实现企业利润的条件或方法。 企业利润的产生离不开市场,企业生存于市场,因此企业战略、管理等都必须遵循市场发展的规律,适应市场,贴近市场。同样,作为不直接产生经济效益但对企业长远发展却有着巨大影响的企业价值系统,也必须适应市场。企业价值系统的形成,是源于企业对市场的理解,而其成功,又取决于市场对企业的认同。反之,如果离开市场这块土壤,单纯片面地为建立价值系统而建立价值系统,那么,所形成的价值观、企业远景、品牌承诺、经营理念等即使看起来何等宏伟、有吸引力,也如空中楼阁般站不住脚。 但是,我们也应该看到,企业之间的竞争很大程度上是基于信仰与企业价值系统差异性的竞争。企业应该站在战略的高度,不断思考“我是谁?”,对企业自身作出明确定位。在对当前市场的深入洞察与对未来市场正确判断的基础上,制定出顺应时代发展的企业价值系统,以此来**企业的发展,并通过各种各样可持续的创新方案来提升企业,从而赢得社会的认同。 企业的价值系统一般包括企业的远景、任务、价值观、品牌承诺等。一方面,企业价值系统建设要从企业实际情况出发,适应市场;另一方面,与市场相适应的价值系统又会对企业的发展起促进作用。 从企业内部来讲,树立清晰的企业价值系统能为公司和员工指明正确的发展方向,形成统一的企业精神和价值取向、行为准则,起到凝心聚力的作用,使企业员工朝着共同的目标,劲往一处使,力往一处发,并为企业未来的发展规划指明方向。 从企业外部来讲,企业价值系统为企业塑造良好形象。在市场经济高速发展的今天,良好的企业形象有助于提高企业的**度,促进和提高企业参与竞争的能力。企业通过将企业形象、企业标识、企业宣传语等推向社会,将企业价值系统融化在经营活动中,使客户、供应商等在合作过程中体会到企业理念、精神等。 那么,具体到禹航,在遵循上述原则的基础上,到底应该建立怎样的价值系统呢?在我看来,就是要树立四个“大众”的理念,以四个“大众”为核心,建立禹航的价值系统。四个“大众”是指:大众参与、大众认同、大众成就、大众分享。我们所说的“大众”,是个非常广泛的概念,与企业有关的一切都包含其中,有企业的员工,有客户,有供应商等等,也就是我们上面说的市场的参与者。因为价值链的存在,“大众”们就会参与进来,但仅仅参与是不够的,如前所述,企业必须得到“大众”的认同,员工认同你,客户、供应商都要认同你,只有认同了,才会帮助你、成就你,企业才能取得成功。很显然,得不到市场大众认同的企业,早晚会遭到“用脚投票”,会被市场抛弃。当然,我们在成功的同时,必须要回报员工、回报合作伙伴、回报社会,这就是“大众分享”的含义。 关于禹航的价值系统,我觉得需要员工共同来参与讨论,在讨论中完善,并取得大家的认同,只有这样,禹航的价值系统才是有活力的。