时间：2011-03-08 12:00:00 点击：82
钱柜KTV定房中心与MOSA VOIP系统整合是我们做过的一个非常成功的案例，并且成立了客服系统 钱柜KTV定房中心需求： 取消各地客服中心,建立上海总客服中心 调整交换机和电脑话务员转接流程 改变下車和内线互拨流程 提供夜间值班备援方案 提供夜间值班备援方案 整合不同品牌传统程控交换机,成为网络型交换机 成立运营维护中心 现在大家看到的是钱柜KTV系统整合规划： 系统整合进度规划 调查整体交换机咨询 规划拨码方式 提供整合方案和預算 规划运营维护中心& RMA流程 规划装机标准流程和验收流程 规划物流和金流流程 这是做任何大型专案都必做的过程． 2005年八月 1日 :完成上海 VS 杭州联机验证. 2005年八月15日:完成中国11点联机. 2005年:九月1日 :完成 西安上海Call Center联机验证. 2005年:九月15日 :完成中国5个区Call Center联机. 这是整体交换机咨讯的一个调查表，其中包括上海，杭州，北京，广州，西安这机几个比较大的城市