裕典礼仪服务中心是一家致力于为丧属提供治丧解决方案的殡葬服务公司。公司有的殡仪策划、花艺、仪式礼仪、遗体防腐等人才十余名。
裕典礼仪服务中心,涵盖了遗体处理、净身化妆、灵堂布置、组织吊唁、人生告别、出殡仪式、亲友聚餐、住宿、休息活动区、洽谈区、相关产品展示区等一系列相关需求。
通过规范的、的丧葬礼仪形式来告别逝者,表达了生者对逝者的尊重与敬仰,彰显了生命的价值。
殡葬服务无小事,所以有形、规范、系统的服务礼仪,不仅可以树立殡葬职工和单位的良好形象,更可以塑造受丧属欢迎的服务规范和服务技巧,能让殡葬职工在工作中赢得尊重、理解和信任。
殡葬服务业是一门的服务业,所有的服务行业都是直接为生者服务,惟殡葬服务业的直接对象是逝者,间接服务对象才是生者。它是双重服务,使逝者得以安息,使生者得以慰藉。
殡葬礼仪是社会精神文明的窗口,殡葬改革及殡葬服务关系到社会的稳定和谐,关系到精神文明、物质文明和文明建设,关系到人口、环境、资源、经济和社会的可持续发展。殡葬礼仪在构建和谐社会的道路上发挥着重要的作用,殡葬礼仪在不断的完善与发展,也在教化着人们学会忠、孝、敬。要忠于事业、忠于国家;孝敬父母、孝敬长辈;敬畏生命、敬畏自然。
我们每一位殡葬服务员都有义务和责任,通过学习礼仪、传承礼仪,将殡葬礼仪落实到殡仪服务的具体行动上。
殡葬服务主要表现为一类精神性质的服务。说明如下:
一、殡仪服务
我们替丧家收殓遗体,策划治丧程序及仪式,接待丧家及来宾,主持治丧仪式,提供各类仪仗服务,对丧属的悲伤,火化遗体等。这些服务,家属是要付费的,家属得到的是纯服务。
二、陵园墓位
一个墓位,从数千元到数万元、数十万数百万元,乃至更高,那是有长、宽、高的墓位。但是,丧家付钱购买到墓位后,并没有将墓位搬回家去,墓位仍然在我们的墓园之中。就是说,丧家购买到的仅是“法律意义上”的占有权,他们只是“象征性”的占有了墓位这一“产品”。所以,他们买到的仍然只是一类的“精神产品”。
三、祭祀服务
清明祭祖时,陵园或商家给家属提供祭祀先人的各种方便,包括各类纸机冥品,或等部门祭祀黄帝陵、炎帝陵等,人们是在与虚拟中的神灵相交往。因而,这类服务的精神性质更是显而易见的。在上述殡、葬、祭三类服务中,家属支付了费用,甚至是支付了巨资,接受服务完毕,他们并没有获得任何“有形”之物,他们所获得的,就是赖以与神灵相交往的一类“精神”满足、一类“凭证”。
“是一件令人伤心的事情。当你的亲人去世时,大多数家庭成员都感到困惑。他们暂时不能接受,甚至有些情绪。”这时,作为殡葬服务一条龙,帮助家人办理殡葬服务一条龙,了解家人的心情。“为了让家人觉得你在这里为他服务,而且这是的。所有的殡葬服务一条龙都可以信任你。”
在沟通的时候,耐心一点,仔细一点,将丧事整个操办流程(北京一般3天),可能用到的商品一一列出清单。王经理特别强调,所有商品比如选用什么样的寿衣、什么材料的骨灰盒、多大尺寸的花篮花圈……都一一跟家属事先沟通好,确认好价格才会使用。
“大多数家属都不懂如何操办丧事,很依赖我们,因此讲解仔细非常重要。有些东西可用可不用,也要跟家属说清楚。别到了追悼会现场被家属质问,为什么这个东西人家有我家没有?这就是我们的失职了。每一个步骤要用哪些东西都要讲清楚。”
丧事是人一生中一件重要的事,据王经理说,大多数家属的都是要尽量办的一点,让亲人在天之灵能够安息。“这就要求我们考虑得周到一点,提供的商品品质高一些。”在殡葬一条龙,王经理要求他的员工不能关机,家属有任何需求,缺任何东西,时间送到。
殡葬殡仪程序:竖灵、收敛、丧失协调、引灵、接体、奠礼、火化、出殡、安厝、后续关怀。
作为殡葬的形式、我们通过民俗学和考古学等资料得知。古人从来是将丧事当作一类社会活动乃至活动来进行的。
他们无一例外地要在丧事中热热闹闹地大办一番,诸如吊唁、巫术、跳尸(娱尸)、唱祭、祈祷、送摈等,尽情地渲泄。后世发展出饭含、小殆、大殆、丧服、摔盆以及守制等。中国历朝对此都有许多相应的扎制规范。
历史演变
在一百多万年之前,我们的祖先就劳动、生息、繁衍在祖国辽阔富饶的土地上,经过漫长的岁月,人们生活活动的扩大,原始人群逐渐被一种固定的生活集体所代替,出现了氏族公社的社会组织。
在公社内部没有人剥削人、人压迫人的现象,没有贫富不均,每个成员地位是平等的。反映在丧葬问题上为简单,如一个成员去世后,后人不忍见死者遗体腐坏,用柴草盖上,埋在野外,既不挖坟墓,也没有礼仪。而随着社会进步人们采用了土葬。
和谐的理念,真诚的,良的素质,细致的分工,流的设施,齐全的项目,严格的管理,放心的品质,会使您欣慰的发现,在您亲的身边,有支服务团队陪伴他(她)圆满地走完人生后程,真正做到让两个的人都满意。